巴南区婚姻登记打造亲民服务品牌

　　巴南区民政局婚姻登记处坚持依法行政、优质服务为理念，进一步提升婚姻登记服务本领、简化登记流程、创新服务举措、提高服务实效，树立和维护民政系统窗口单位的良好形象。

　　一是强化管理，提升婚姻登记品牌服务水平。修订业务学习、岗位责任、考评奖惩、服务承诺以及婚姻登记印章、证书、档案、数据等事项的规章管理制度，做到业务学习常态化、登记工作高效化、为民服务优质化、证件管理规范化。完善和强化婚姻登记工作的监督机制，加大监督力度，主动接受群众监督。

　　二是加强教育，增强品牌服务亲情化。注重工作人员思想教育，在日常工作中倡导人性亲情化服务，倡导提前上班、不间断办理等举措;严格执行及时办结制度，符合婚姻登记条件的当场予以登记，对不符合婚姻登记条件的，一次性讲清所需补办的事项，针对“2.14”、“5.20”、“五一”等重大节日和特殊纪念日的结婚高峰，完善工作预案，调整工作时间，增派工作人员，及早做好相关应对准备工作。

　　三是树立典型，注重岗位服务实效。结合行风评议、党组织规范化建设等要求，组织开展量化考核工作，树立典型，选树标杆，激发对标动力。及时纠正和改进窗口服务中存在的问题，找准服务盲点，不断提升岗位服务质量，提高服务实效。(包小丽 汪职坤)