璧山档案局保持档案利用“零投诉”

05.07.2015  09:41
          2015年上半年,璧山区档案局围绕璧山实施“三区一美”战略需要,以服务全面深化改革为中心,以建设学习型服务型机关为抓手,推行“四化”建设,继续保持档案利用“零投诉”。
      一是扩大档案存储数字化。加快传统载体档案数字化进度,1-6月组织扫描档案448卷、57598件,计432261页,逐步扩大档案存储数字化,进一步方便群众查询利用档案。
      二是拓展档案利用网络化。添置服务器1台、电脑2台,对档案查询系统进行升级,利用已有的信息传输网络和平台,启动了“档案分布式查阅服务网点”拓展建设工作,开展远程利用,逐步推进城乡档案信息资源共享。
      三是加强档案管理安全化。进一步修改完善档案保管、保密、鉴定、利用制度和档案人员岗位责任制,加强馆库“八防”和“档案分布式查阅服务网点”的安全管理,做到无安全事故发生。
      四是强化接待服务专业化。服务大厅工作人员加强专业学习,增强服务意识,创新服务方式,提高服务质量,接待查档群众做到询问耐心、倾听细心、查档用心、解释放心。1-6月,共接待查询群众4827人次,利用档案6042件,继续保持档案利用“零投诉”。