限时双倍加分！航站楼管理部启动“首看服务”宣传周活动

本网讯：近日，航站楼管理部举行首看服务宣传周活动启动仪式，以“真情用心，行动用情”为主题，在T2航站楼持续开展首看服务宣传周活动。

集团公司安全质量部、航站楼管理部以及T2航站楼44家驻楼单位、46名准入联络人参加启动仪式。在活动启动仪式上，播放了“首看服务”宣传视频，分享了经典优质服务案例。

据悉，首看服务宣传周活动计划从5月14日起正式开始，在每个季度的指定一周时间内，T2航站楼员工凭借优质服务将获得双倍加分奖励。航站楼管理部相关负责人介绍，开展首看服务宣传活动周活动，是专项提升T2航站楼服务质量的又一创新举措，旨在激励广大驻楼员工的主动服务意识，营造良好的真情服务氛围。

据了解，“首看服务”是一种“主动式”服务，需要驻楼员工细心观察、及时发现旅客需求，主动提供帮助。为强化驻楼员工的“首看”意识，航站楼管理部先后组织开展了“首看服务”上门宣讲、服务明星事迹巡回宣讲、“首看服务”摄影比赛、“首看服务”先进表彰等系列活动，接下来还将开展服务知识竞赛、服务小品大赛等活动。