“重庆飞”上线“失物在线查询”功能

本网讯：即日起，旅客若需要进行失物查询，除了传统的电话查询和柜台查询，利用重庆机场“重庆飞”服务号新上线的“失物在线查询”功能，将会更加便捷、高效。

据悉，关注了重庆机场“重庆飞”服务号的旅客，仅需要在“智慧出行-便利服务”菜单栏里，点击“失物招领”功能版块，输入日期、遗失地点及物品名称等相关信息就可以在线查询。

“相比过去的方法，在线查询失物避免了电话线路占线的烦恼，也免去了亲自前往航站楼柜台查询的不便。”重庆机场航站楼管理部相关负责人表示：“我们把线上查询和线下服务相结合，让旅客无后顾之忧。接下来，我们还将制作失物招领手册，预计四月下旬与旅客见面。”

为了让旅客失物能够尽快“失而复得”，重庆机场航站楼管理部还推出“主动联系”与“快递代领”服务。通过主动联系失主，允许经过授权且具备资质的快递公司代领代发，极大提升了失物归还率。

据了解，重庆机场立足贯彻新发展理念，努力打造高品质服务，不断完善航站楼功能设施，优化服务流程。除上线“失物在线查询”功能外，还先后在航站楼设立了设立邮政普遍服务柜台、离境退税代理窗口，引入了建行ATM机等，受到旅客好评。