网约车平台上线“助老模式” 老年用户可一键叫车

2月3日，网约车平台曹操出行发布消息，该平台已在APP端上线“助老模式”，可帮助老年用户轻松实现一键叫车。

据介绍，为了便于老年用户群体看清字体，“助老模式”下的界面采用大字体，色彩柔和。用户可提前设置两个常用地址，在选择出行目的地后，点击“确认呼叫”按键即可完成叫车，操作起来简单便捷。

用户也可通过客服代叫用车。在“助老模式”首页，点击“客服代叫”即可拨通客服电话，让客服帮忙叫车。对于没有智能机的老年用户，平台也同步开通了电话叫车服务，老年用户可拨平台客服电话，实现轻松叫车。

在费用支付上，若没有开通支付宝、微信支付功能，老年用户可现金支付。还可绑定亲友账户，用亲友的账户支付。对于“助老模式”订单将优先调度车辆，并优选服务质量分较高的接驾司机。“同时，推出无障碍出行专用车型，行动不便的老年人或者残疾人也能乘坐轮椅轻松上车。

上游新闻·重庆晨报记者 黎静

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