重庆市渝中区切实做好旅游市场秩序整治工作

26.04.2017  08:51
本文来源: 人民政府
    一是重拳整治旅游市场。结合国家旅游局春季督查专项行动，针对“一日游”“两江游”等旅游市场开展专项整治，上门检查60余次，约谈企业旅游20余家，发出整改通知30余份。二是探索机制创新。在全市率先设立旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员，建立起行政调解、人民调解、司法调解三级调解机制。三是加强投诉处理。创新在区内12个游客中心设立旅游投诉点，引导游客依法投诉。创新建立渝中区旅游云平台，完善在线投诉功能，畅通投诉渠道。四是创新旅游宣传教育。创新成立旅游咨询、交通文明劝导、景区巡防等一批“文明旅游”志愿服务队伍，聘请旅游服务质量监督员，加强对旅行社、导游、饭店、景区、交通、购物等各环节监督，扩大社会监督范围。五是加强执法队伍建设。新增执法人员编制10人，保障旅游监察力量。投入近20万元，添置旅游执法设备，确保现场执法“全程监控、动态监管、实时监督”，提高规范文明执法水平。

 

本文来源: 人民政府
26.04.2017  08:51
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