让智能化为旅游发展赋能添彩——首届中国国际智能产业博览会智慧旅游成果扫描

    8月23日至25日，以“智能化：为经济赋能、为生活添彩”为主题的首届中国国际智能产业博览会（简称智博会）在重庆举办。本届智博会展览面积达18.6万平方米，参展企业537家，吸引50余万人次观展，签约重大项目501个，合计投资约6120亿元。其中，智慧旅游展览展示和项目签约成为一大亮点。

  展示智慧旅游发展

  本届智博会期间，集中展示了一批智慧旅游产品，让参展观众眼前一亮，成为公众了解智慧旅游发展成果的重要平台。

  笔者在“重庆旅游云”展区看到，数字大屏清晰展示重庆旅游行业大数据、旅游产品交易情况，让观众对重庆旅游发展有了直观了解。

  “重庆旅游云”还将洪崖洞的应用案例“搬”到了展会现场。观众可以通过触碰互动大屏，现场感受智能化旅游。“游客可以在线观看景区人流分布、视频直播、电子导览、人工智能导游等，提升旅行体验；管理者可以通过云平台，解决人流监管、高效应急、人流疏导、游客画像、精准营销等问题”重庆市旅游云信息科技有限公司负责人程序介绍。

  程序表示，“重庆旅游云”智慧旅游平台将对重庆旅游业带来重大影响。对于旅游供给侧来说，可以帮助景区对游客量、游客构成及游客兴趣、运动轨迹等进行数据挖掘分析，有助于景区在游客、竞争对手、资源三方面进行精确定位、精准营销。

  对于政府职能部门来说，“重庆旅游云”智慧旅游平台建立了“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的管理机制，实现了基于数据的科学决策，推动旅游行业管理理念和社会治理模式进步。

  对于社会公众、游客来说，“重庆旅游云”智慧旅游平台按照“全覆盖、全信息、全服务”目标定位，为游客提供AI旅游行程规划、全域旅游智慧客户服务信息查询、旅游攻略、导游验证、信用旅游店铺、景区路线安排、在线投诉与评价、在线旅游体验、二维码标识标牌等智能化旅游服务，及时解决游客行前、行中和行后问题。

  突出厕所革命成果

  智慧厕所也是本届智博会的一大亮点。智博会现场，四川旅发环保科技有限公司（以下简称旅发环保）研发的“旅发智慧生态厕所”不仅外观大气，内部干净无味，科技含量颇高的微生物再生处理技术等更是让人眼前一亮。

  笔者在智博会现场看到，“旅发智慧生态厕所”旁边，一根小管子流出的水，正缓缓注入鱼缸。工作人员说，小管子里的水是从厕所而来，粪便经过处理净化后变成水，可以养鱼。这样的生态循环，离不开厕所的“心脏”——智慧厕所云平台。

“通过云平台，我们可以实时监控厕所的每一个细节，小到如厕人数、蹲位使用情况，大到对所有智慧厕所的运营维护等。”旅发环保相关负责人介绍，“旅发智慧生态厕所”包括智慧厕所云平台、智慧养护系统、新零售无人商超、环境监测系统、多媒体信息发布系统、便民服务系统等。其中，智能养护系统便于政府管理机构第一时间了解每一个旅发智慧生态厕所的各项情况，及时调度养护人员并合理安排公共资源，尤其是突发紧急情况，可以高效响应，及时处理。

  智博会期间，旅发环保还积极推广厕所产业“建管养用”四位一体的全产业链商业模式，助力厕所革命实现政府、企业与百姓多方共赢。“用”是其灵魂，主要是以厕所自身与周边延伸出来的商业服务综合体，包括智能新零售、广告传媒、科技体验、便民服务等，带来利润补贴厕所管理和养护，使整个厕所产业得以持续发展。

  促成旅游项目合作

  除展览展示外，本届智博会还为旅游项目搭建了合作平台。展会期间，重庆与相关机构签约了一大批智慧旅游项目，将进一步促进当地智慧旅游发展，助推旅游业提档升级。

  智博会期间，由重庆市旅发委和中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）联合成立的文化和旅游部数据中心重庆分中心正式授牌。同时，双方确定了4个合作项目，具体包括成立中国旅游大数据中心重庆分中心；对重庆旅游进行总体形象宣传和推广；加强统计与数据建设交流与合作；开展旅游统计业务指导、各类旅游专项课题研究、人才交流等。

  重庆市旅发委与重庆旅游集团签订协议，将共同建设“重庆市旅游云”，并达成6项共识：建设旅游云大数据中心；完成视频监控建设与WiFi覆盖；完成旅游行业数据接入；开展涉旅部门数据接入；开展涉旅企业大数据接入；完成试点示范建设任务，完成配套建设任务。

  此外，重庆市旅发委还与银联商务股份有限公司就“山城通”APP开发应用达成共识，共同推动旅游“一卡通”项目落地，建设、运营“山城通”全域旅游数字化服务平台，为市民及游客提供吃、住、行、游、购、娱全方位智慧旅游服务等。与阿里云达成合作协议，将在全域旅游大数据平台、景区智慧化改造升级、智慧乡村旅游建设、建设全域游客服务平台等6个方面深度合作。