黔江区医调中心“四个互动”工作模式 将医疗纠纷化解于萌芽
14.06.2017 11:11
本文来源: 司法厅
一是强化与医疗机构的互动。建立健全联席会议制度，定期召开会议，交流工作情况，建立信息共享、互动合作的长效工作机制，及时研究解决工作中遇到的困难和问题。常态化开展纠纷排查调研，及时指导医疗机构处理简易医疗纠纷，推动医疗纠纷通过和解方式解决；对排查发现的问题及时提出整改建议，推动医疗机构有效提升医疗质量管理；引导医疗机构参加医疗责任保险，推动医疗纠纷调解与保险理赔有效衔接、互为补充。
二是强化与调解员的互动。经常性组织开展法律法规、医学鉴定等专业知识和调解业务知识学习，提升调解员的理论和专业知识水平；定期开展案例研究、讨论，总结经验，提升调解员调解能力；定期开展调解员工作评估，助推调解员有效改进工作方式，提升调解技巧水平。
三是强化与患者的互动。针对易发、高发医疗纠纷的患者类型，建立微信群，将患者、医护人员、调解员、专家库人员拉进微信群，对医患双方提出的疑问第一时间进行解答，向医患双方分享推送案例，客观宣传生命科学和临床医学的特殊性和风险性，引导患者理性对待可能发生的医疗风险，预防和减少医疗纠纷的发生。
四是强化与新闻媒体的互动。通过新闻媒体加大对医疗机构、医护人员正面宣传，曝光“医闹”内幕和打击处理案件，引导医患双方合理、合法表达和解决自身的正当诉求，维护自身合法权益。
本文来源: 司法厅
14.06.2017 11:11
