一通电话为何引发上百位老人在营业厅哄抢？
第1眼-重庆广电消息，从3月1日起，重庆主城区65岁及以上的老人，就可以使用敬老卡免费乘坐公交车了，这是一项实打实的惠民政策。然而好的政策，也需要打通最后一公里。对渝北人和的老年市民来说，想要拿到刚刚申办的免费公交卡，还得费一番周折。
正月初六，中国邮政渝北人和万年路营业所里，上百位老人到底在哄抢什么？事情还得从一个电话说起。20日，渝北人和附近申请了免费公交卡的老年人，全都接到了邮局的电话，让老人21日早上九点钟，到邮局来取免费公交卡。
早上8点多，就有不少老人来排队。降温降雨的天气，这些65岁以上的老年人，在街边排队两个小时，为的是领取这张免费公交卡。然而第1眼记者发现，信封上明明写着老年人详细的收货地址、联系方式，而且还有邮局“精准送达”的承诺，为什么要让老年人集中来邮局排队领取呢？对于记者的疑问，老年人也一头雾水。
针对这个问题，老年朋友们向邮政工作人员进行了询问，可连续问了五遍，仍旧得不到答案。
排队两个多小时后，现场老年人的情绪也越发激动。这时，邮政工作人员想出了一个办法，来维持秩序，那就是发放排队号码牌。于是就有了新闻开头的混乱一幕，场面一度失控。
让上百位、65岁以上的老年人，领取为数不多的号码牌，这种场面看得人心惊肉跳，万一发生踩踏事故，或者老人身体不适，后果不堪设想。就在大家哄抢完号码牌之后，工作人员说，请大家到楼上继续办理。上百位老年人蜂拥转场，大冬天的，分不清额头上是汗水还是雨水。
这时，工作人员把所有的邮件摆上桌，逐一喊名字，喊到谁，谁就领取自己的公交卡。这时，大家发现，刚才哄抢的排队号码牌，压根儿没派上用场，大家全都白抢了。
台上台下一片混乱，想听清自己的名字都难。领到公交卡的老人们从人群中挤出来，终于松了一口气。眼看已经12点了，很多老人等了三四个小时，还没领到卡。
接近13点，老人们陆续离开了。邮局承诺，没来领卡的老人可以在家等候，剩下的免费公交卡最近几天就会陆续投递到家。
第1眼-重庆广电记者 郭金铭
原标题：这群大爷大妈在邮局一边哄抢一边抱怨
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