懵了！新车到了保养期 客服却说只能去四川做保养

市民张先生买了一辆新车，眼看着已经到了3个月的保养期，可当他来到指定的网点，却找不到那家4S店了。张先生赶紧咨询客服，客服告诉他，目前重庆主城区已经没有做保养的店了，张先生只能去四川的网点给新车做保养。这是怎么回事呢？

指定门店刚刚关门

今年9月，张先生在位于江津的一家4S店，买了一辆众泰SR7轿车。三个月过去，到了保养期，要做第一次保养。几天前，他高高兴兴开车出发。

“指定做保养的网点在巴南，可到了之后，按照地址，怎么也找不到这家做保养的店。”张先生说，他四处打听才发现，之前他获得的地址并没有错，只是这家店不久前刚刚关门。随后，张先生在这家已经关门的店面前发现，“店面的招牌被扔在玻璃门里面，已经拆下来了。”

那这下该去哪儿给新车做保养呢？张先生赶紧拨打了众泰汽车的客服电话，得到的答复是：只能去四川的网点做保养。

张先生这下就懵了，“难道每次都得去外地做汽车保养？”

店员称是特殊情况

18日上午，上游新闻-重庆晨报记者以张先生朋友的身份，打通了众泰汽车客服电话，得到的答复和之前张先生的一样。

客服告诉上游新闻-重庆晨报记者，由于新的网点正在选址，因此目前重庆主城区没有能给张先生的新车做保养的网点。而距离重庆主城区最近的网点，则要到四川的泸州或南充。客服强调，这只是暂时的，新店开始营业后，张先生就不用跑这么远了。

针对张先生的情况，18日中午，上游新闻-重庆晨报记者又来到位于渝北黄泥塝的一家众泰汽车服务店。这家店的工作人员表示，张先生购买的车型是SR7，在他们这家店确实无法做保养，“但其他众泰的许多车型都能在我们这里做保养。”对于张先生的困境，工作人员也显得有些无奈，“这确实是特殊情况。”

上游新闻-重庆晨报记者 谭遥

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