2015年8月卫生计生热线及市长公开电话接通情况

　　   “12320”卫生热线：共呼入电话21268次，留言248次。受理各类服务请求6414次，日平均受理305.43次。其中：政策法规247件，精神卫生123件，儿童保健69件，传染病58件，寻医问药42件，慢性病13件，妇幼卫生9件，其他360件;预约挂号5256件，通讯录176件，戒烟服务61件。

　　重庆市“12320”网址：http://www.cq12320.cn/;官方微博：重庆卫生12320。

　　“12356”计生热线：共受理电话1181次。市级“12356”计生热线共受理电话151次，其中：政策咨询86件，求决37件，其他28件;区县“12356”计生热线共呼入电话760次，有效接通592次，平均接通率为77.89%。电话量较多的区县：渝北区、九龙坡区等。

　　“12345”市长公开电话：上班期间“12345”市长公开电话共接听639次。其中：政策咨询526件，求决34件，投诉举报20件，其他59件。

　　两条热线工作时间：工作日09:00-12:00,14:00-18:00。