厉害了，我的安检员！

本网讯：近日，一条微信小视频悄悄占领“安检朋友圈”，引来不少网友关注。视频里的旅客握笔正在写着什么，另一名旅客在大声表扬：“暖心服务，好！”视频发布后，充满鼓励和肯定的回复不断。重庆机场安检人再一次用细致、周到的服务赢得旅客点赞。

事情发生在3月29日晚，乘坐G52633次航班由重庆飞往台州的旅客周先生和朋友在重庆机场T2A航站楼安检通道过检，安检员热情周到的服务与娴熟的业务技能给周先生留下了深刻的印象。安检结束后，周先生来到安检服务台亲笔写下了“江北机场服务热情，特此表扬……”，他说，验证的小伙子提醒他收好身份证件，安全门前的小姑娘热情递来置物筐，人身检查的安检员细致、专业还不用自己转身，离开前还不忘“搭把手”递来随身物品，“走了那么多地方，你们重庆的整个安检体验挺好的！一定要表扬！”

“有心人”用手机记录下了这一刻，虽然只有短短的10秒钟，也收获了安检员们满满的成就感。

重庆机场的安检服务不止在安检岗位，有时候也是“伸出手”的事儿。

4月的一个下午，T2航站楼的安检A待检区，突然传来一阵哭声。安检员小黄寻声查看，发现一名小男孩正在嚎啕大哭，附近旅客纷纷表示不认识这个小孩。小黄连忙摸出小玩偶安慰小男孩，并将小男孩带到一旁，询问他记不记得父母姓名或者电话。

小男孩止住了抽泣，表示记得妈妈的名字和电话号码，小黄就试着拨打电话，经过3分钟的“正在通话”后，终于拨通。回到妈妈身边的小男孩在安检员的帮助下，顺利抵达登机口。小男孩的家人十分感激，临走时借了纸笔写下了一封感谢信。

“有人”的时候，安检服务周到细致，为旅客着想；“没人”的时候，安检服务更显安检风采。

4月2日18：00，一名旅客找到安检员小周：“这是我捡的，我赶时间，交给你了！”小周接过旅客交给他的黑色女士挎包，开始了他的“寻人”旅程：他把行李提取处等待行李的旅客问了个遍，连上厕所归来的旅客也没放过；在监督下清点了包内物品，并打电话给航站楼广播处；最后，在移交失物招领处的路上，遇到了满脸焦急、不停翻找缝隙的女士，上前一问、一查、一核对，正是这位女士的包，这才让小周长长呼出一口气：“总算不负信任，找到了！”

4月3日早上6:20，安检员小韩在T3到达口附近的厕所里，拾到一个黑色手提包。小韩和几名同事一起清点包内物品时，发现包内夹着一部手机，上面有数十个未接来电。经过安检员的多次回拨，终于联系上失主，心急如焚的旅客得知“包被安检员捡到”时，表示“自己确实运气好，悬着的心终于能放下了”。20分钟后，旅客成功拿到失而复得的包，当场拿出百元大钞以示感谢，被安检员婉拒，遂以一封感谢信以表达感激之情。

“厉害了，我的安检员！”为重庆机场安检员点赞的周先生不是第一个，落笔写下感谢信的旅客也不是最后一个。重庆机场安全检查站一直不断提升“品质服务”、落地“真情服务”，从点滴中体现真情，从细微处彰显服务，为每一位从重庆飞的旅客提供安心、放心、舒心的乘机体验。