丰都县司法局积极开展人民调解回访工作

20.03.2015  18:59
  近日,丰都县司法局以全面推行“五主动”工作法为契机,通过电话回访方式,对2014年度各乡镇街100余件人民调解案件进行了抽查回访。回访主要把握以下几个方面: 一是了解矛盾纠纷的调处是否得当,已调结的纠纷是否履行,有无反悔;二是了解各级人民调解员在调解过程中有无违法、违纪、不合理不公平现象;三是听取纠纷当事人对人民调解工作的意见和建议。   

  针对回访中发现的问题,县司法局要求各级人民调解员对调解成功还没有履行完毕的纠纷,要督促当事人尽快按照协议的约定履行,对容易激化的群体性纠纷案件再排查、再走访,跟踪做好对“重点人头”的思想回访工作,增强人民群众对人民调解的信任度、满意度,确保人民调解协议的履行率。