团市委：建立满意度评价机制 倒逼补齐工作“短板”
志愿者在社区市民学校为小朋友辅导功课
在4月7日召开的共青团重庆市四届六次全委（扩大）会议上，团市委通过了推动团员青年对团支部书记满意度测评的决定。记者了解到，除此之外，团市委还将青年创新创业工作、社区市民学校建设工作等也纳入测评范围，团组织工作的考核办法正在进一步完善。
今年2月底，团市委公布了《2015年度全市城乡社区市民学校工作第三方独立民意调查结果的通报》。该通报显示，群众对社区市民学校平均社会知晓度为25.08%，平均满意度为63.35%。江北区华新街街道华新社区市民学校的负责人胥科在拿到通报后却陷入了反思：在知晓度和满意度调查中，该社区市民学校的评分都为0。
为提高华新社区市民学校的知名度，真正起到服务群众的作用，从今年3月开始，该社区市民学校专门设立了“群团服务站”，并引入街道内的社会组织入驻，协同收集群众需求，推行“订单式”便民服务。“我们根据群众提出的需求，在每周固定时间开设了养生讲座、上网培训等课程。开课以来，每堂课都有30余名群众，普遍反映非常实用。”胥科介绍说，现在，华新社区市民学校成了附近居民每天交流学习的聚集地。
团市委有关负责人介绍，探索建立“满意度评价机制”是团市委进行群团改革的重要措施之一，必须坚持以满意度测评“倒逼”提升工作水平。“把群众满意作为衡量工作成效的基本标准，充分发挥测评结果的‘倒逼’作用，让团组织和团干部把更多注意力放在补齐工作‘短板’上、聚焦到群众的现实需求上，以此‘倒逼’团组织改进工作作风、增强工作实效。”该负责人说。
据了解，今年我市还将全面开展团员青年对团支部书记的“满意度测评”，在基层团组织中，由全体团员通过“背靠背”无记名投票的方式对团支部书记年度工作进行评议。测评结果为满意的，将作为评优评先等各类奖励的重要依据，加大对基层团支部书记的正向激励；测评结果不满意的，按照组织程序和有关规定，重新推选任命团支部书记。