带团期间发现游客隐瞒病情 导游坚持送医检查出脑梗

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九寨沟地震时四处奔走组织救援、巴厘岛火山爆发时彻夜不眠带领游客脱困……导游是旅游业中与游客接触最密切、与各要素关联最多的环节。1月25日，携程旅游发布了我国首个全国旅行社集体参与、旅游者投票的年度“中国好导游（领队向导）”评选结果，并设立了我国首个旅游企业组织发起的100万元“好导游奖励基金”，此次获选者最高获得1万元奖励。重庆市导游吴昌辉获得“中国十佳好导游” 称号

据悉，此次评选经过近1个月的征集、提名、网络投票、评选过程，覆盖了在携程平台上提供服务的2万多家旅行社、超过10万国内外导游人员，以及一年参加携程跟团游的数百万旅游者。直接的选票数量超过21万张。最终有20位导游（领队、向导）脱颖而出，这些入选者分别来自四川、青岛、江苏、重庆、北京、上海、云南等众多省市。

△吴昌辉

吴昌辉如何在超过10万名国内外导游人员中脱颖而出呢？

26日，上游新闻记者了解到，吴昌辉从事导游工作4年，在职期间全年零投诉。2017年，他在带团去福建土楼期间，有一个中年上海游客突然出现间断性半身麻痹。游客为了尽情游玩隐瞒病情，被细心的吴昌辉发现，于是他极力劝说游客就医。由于客人独自出游，吴昌辉导游全程陪同客人去医院就诊，经医生诊断为脑梗。游客非常感激他及时送医，给好评之外还特意到旅行社感谢他。

上游新闻记者 黎静

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