团购的自助餐券消费被拒用 女子直接报警

　　重庆商报讯 “这上面明明写着8月31日才到期，为什么就不可以使用了?”前晚7点多，徐女士带着朋友到沙坪坝陈家湾某火锅店用餐，刚拿出手机里的团购信息却被告知团购餐券已“过期”了，要另外付钱才可用餐，可是手机验证码上明明写着8月31日截止。徐女士觉得受了欺骗，拨打110求助。

　　团购自助餐

　　进店消费被拒用

　　徐女士今年30多岁，当天晚上与几个朋友来到沙坪坝陈家湾一火锅店吃自助餐，徐女士和朋友到达之后，直接坐下准备用餐，并出示团购券让服务员提取验证码，可是服务员却告知说这个团购已经截止了，如果要消费，可以按42元/人价格算。

　　昨日，徐女士告诉记者，她也是在朋友热情推荐下，于7月25日，在某团购网站上限时团购了这家火锅店的自助餐，“当时网上显示的是15元/人，有效期至8月31日，但结算的时候只扣了21元，相当于7元/人。”为此她还专门问了朋友，朋友告诉她价格不一定，以实际扣款为准。

　　团购之后徐女士便出去旅游了，直到7号才回来准备和朋友去用餐，“没想到刚坐下就说餐券过期了，这不是欺骗嘛。”为此，徐女士找到负责人讨说法，一位曾姓负责人说团购活动已于7月31日结束，所以火锅店没有任何责任，让徐女士找网站客服解决。

　　报警求助

　　店家给予优惠

　　气愤之余，徐女士拨打了110求助。沙区110快处队民警赶到现场进行调解。

　　徐女士拿着手机告诉民警，自己并未收到任何活动结束的通知，“你看嘛，上面写的确实是8月31日才到期。”徐女士认为这是火锅店和团购网之间的沟通出现问题，并不能让自己买单，火锅店这样是损害了消费者的合法权益。

　　经调解，店家也愿意做出一定的妥协，最终以徐女士支付20元/人的优惠价格达成共识。

　　警方提醒

　　消费者在网购的时候，尽量选择规模比较大的网站，在团购前要仔细阅读商品和服务的描述、消费规则、时间限制以及团购说明。最后要保留好确认短信、交易记录，以备发生消费纠纷。同时，民警也劝告商家，与团购网进行网络营销活动时，内容与价格都很明确，应视为合同约定，消费者进行团购，视为接受约定，对双方均有法律约束。所以商家有不可推卸责任，要本着诚实信用的态度经营。如果团购存在问题，商家应及时与网站联系撤销相关团购内容。

　　选稿编辑：陈春香

　　链接： http://cq.cqnews.net/shxw/2015-08/09/content_34972696.htm