巴南公证处“三重三力”实现零投诉

　　一、重服务，提升公证谐和力

　　坚持扎根服务地方，积极主动介入征地拆迁、安置房分配、危旧房改造等热难点问题，尤其是对农转非人员安置房分配进行的现场抓阄监督公证，确保公平公正选房的做法，赢得了老百姓的称赞，当好了维护社会公平正义的“安全阀”，发挥了维护稳定的第一道防线作用。在2014年办理的6500余件公证案件中，无一例投诉事件发生，切实提升了公证的谐和力。

　 　二、重质量，增强公证公信力 

　　坚持“质量至上，诚信执业”理念，始终把质量立业、质量兴业作为公证质量管理的一项重要工作来抓，切实提升公证的公信力。工作中，严明公证人员办案纪律和作风，在办证时要求一次性向当事人讲清应当提供的证明材料，杜绝当事人“跑趟子”和事难办，从而缩短办证周期，维护公证的社会信誉度。

　　三、重宣传，扩大公证影响力

　　坚持紧贴群众实际生活，举办群众喜闻乐见的公证“进社区、进厂区、进院坝”等宣传咨询活动，发放自编自写的《公证在我们身边》等宣传资料，掀起学习宣传公证知识新高潮，切实提升公证的社会影响力。同时，还开展带案调查下访活动，深入基层收集干部群众对办理公证的意见和建议，以不断改进公证工作，提升服务水平。