我市高速公路2017年度收费站星级考评完成

      为进一步加强我市高速公路收费站管理，提高收费站服务质量和管理水平，提升高速公路服务窗口形象，按照《重庆市高速公路收费站星级评定办法》相关要求，近日，市交委组织路网中心及各营运公司对2017年申报的49个星级收费站进行了测评检查，通过现场打分和后台核算，最终初步评选出46个星级收费站。目前，考评结果正在进行公示。

      从检查情况看，各申报站点均加强了收费站管理，普遍在收费设施等硬件条件和收费、服务、安全等综合管理水平上有较大提升：在文明服务上出现“微笑口语操”、“铁发红旗班”等亮点；在保畅通行方面通过创新增设ETC客车专用道、“智能收费亭”等措施保障车辆通行。

      但本次检查发现，仍然存在部分收费站基础设施维护不及时、公共服务意识和服务质量不高等现象，与驾乘人员的期望还有较大差距，并有1个收费站降级、2个收费站未达到星级收费站评选标准。针对未达标收费站，市交委提出了限期整改要求，责令收费站经营管理单位切实采取措施，加大资金与管理投入以提升收费站服务质量，树立良好窗口形象。

      链接： 2017年市交委星级收费站评选结果公示