工作38年的老户籍退休了 手写的工作记录堆起半米高
△6月21日，“小马工作室”正式揭牌
沙坪坝区沙坪坝派出所辖区内，有一个特别的社区。说它特别，是因为社区位于重庆大学A区校园内，这里不仅服务着9900多名常住人口，还有4万大学生的户籍信息以及部分大学生的日常生活……
这里就是新华村社区。
前不久，在社区干了38年的“马大姐”马秀渝退休了，新来的“小马哥”马裕峰接过了接力棒。因工作出色，沙坪坝区公安局专门为他们成立了“小马工作室”。6月21日，“小马工作室”正式揭牌，已经退休的马秀渝又被返聘为工作室的顾问。
△马秀渝保留的部分手写的记录
“马大姐”一干就是38年 记录小本半米高
6月21日，上游新闻·重庆晨报记者来到新华村社区，在“小马工作室里”见到了马秀渝和马裕峰，马秀渝每周星期二和星期四都会到社区里来看看，“我一是放心不下，想来看看，二是能带着点小马就带着点……”
马秀渝今年57岁，头发已经白了不少，视力也大不如前。她告诉上游新闻记者，自己在新华村社区工作了38年，对社区里的一切“了如指掌”。随便说一个老居民的名字，她立马知道他住在哪里。社区里哪家有困难，哪家有需求，邻里关系，她都一清二楚。
△马秀渝
“38年前，我还是一个瘦瘦的、扎两个辫子的小姑娘，现在呐，都老了！”说起往事，马秀渝感慨万千。上世纪八十年代，刚参加工作的她就被分配到新华村社区，那时的社区民警没有自己的办公室，马秀渝是跟着社区段上的领导一起工作，直到上世纪九十年代才开始有警务室。
“那时社区民警的工作很繁琐，也没有电脑手机，我都是拿着小本子，挨家挨户的问情况，并一一记录。”马秀渝直到现在还保留着自己部分手写的记录。上游新闻·重庆晨报记者看到，这些小本子摞起来有半米高。里面的内容，大部分都是辖区居民基本信息、居民反映和解决的问题，以及会议记录等。
马秀渝回忆，过去除了常规的备勤值班，基本上她天天都在社区转：消防、治安、水、电、气……都是她检查的范围。除此之外，还要定时召开社区院坝会，通报最近的治安情况，哪些需要防范，提醒居民关好水电气等。
△马裕峰在社区巡逻
嘱咐新人“群众的事情跑勤点、跑快点”
“我退休了，很多居民舍不得我，都让我没事就回来看看……”
提到“马大姐”马秀渝的名字，在新华村社区几乎无人不知，无人不晓。许多派出所，甚至家人之间都解决不了的问题，只要打电话给马户籍就能搞定。
去年，辖区80多岁的王婆婆遇到电信诈骗，赶到沙坪坝区一家银行柜台打款，被银行工作人员劝阻，王婆婆怎么也不听，还怪银行工作人员“管得宽”。银行工作人员无奈之下报警，沙坪坝派出所民警第一时间赶到现场做工作，期间还叫来了王婆婆的子女，但王婆婆很固执，仍坐在银行不走。最后，派出所把马秀渝叫到了现场，看到马户籍来了，王婆婆才信了，了解到电话那头是骗子。
马秀渝退休时，沙区分局调来一个新的社区民警叫马裕峰。
马裕峰是湖北人，2017年11月由部队转业，今年39岁。高高的个子，皮肤黝黑，脸上总是挂着微笑。
“小马工作室”挂牌成立后，马秀渝保留下来的手写记录本成为马裕峰手中的“宝贝”。马秀渝时常跟马裕峰说的一句话就是，做社区工作没有什么诀窍，无非是群众的事情跑勤点、跑快点，你把群众放在心里，群众也会将你放在心里。
新来的“小马哥” 学生有求助他都尽力做到
除了日常的工作，马裕峰手机里一个微信群的信息也从来不间断。这是专门针对辖区居民建立的一个微信群。在群里，马裕峰会将自己每天早上在重庆大学校园里站岗的情况，学校周边巡逻的情况，以及注意事项发布在群里。
“现在有微信群很方便，有任何问题，居民第一时间反应上来，我们就去处理。”马裕峰表示，信息时代，要用大家习惯的方式去处理日常工作。
马裕峰也说，虽然现在科技发展了，社区民警平时处理公务可以通过电脑和手机，但社区民警是服务群众的最基层，要想搞好工作，不仅要“键对键”，更需要“面对面”，许多事情还是需要脚踏实地的走出去。他早晚值守重大附中附小的大门，白天巡防，处理社区基本工作，晚上下班后走访辖区，了解流动人口信息，“我才到这个社区不久，需要了解的情况还有很多。”
新华村社区身在大学校园里，免不了就有很多工作是围绕学生进行的。前不久，一个来自美国的求助电话就打进了马裕峰的手机里。
原来，这位来自河南的重大毕业生，本科毕业后前往美国深造，在美国呆了好几年，最近因为户口的问题犯了难。
原来他要结婚了，可户口还挂在重庆大学。为了顺利结婚，他必须先将户口迁到河南老家。因为签证的问题，他暂时无法回国，加上毕业多年，同窗毕业的小伙伴也都没有在重庆，抱着试一试的心态他拨打了马裕峰的电话。
“我一听是学生需要帮助，在我能力范围内，我一定义不容辞。”马裕峰说，他首先到学校保卫处和学院去查该学生的相关资料，跑完学校又跑沙坪坝派出所，查资料，填表格，来来回回跑了六七趟。
“确实挺麻烦的，首先我还有自己本职工作，加上户口迁移的资料需要核实，而且他在美国，有时差，有时沟通也需要确定时间。”
最终花了一个多月的时间，这位同学迁户口的事情总算是办好了。
△马秀渝和马裕峰一起看望邹洪容
照顾辖区的独居老人 两位户籍在接力
马秀渝退休了，她最放心不下的是辖区十多位独居老人。她再三叮嘱小马，一定要多到这些老人的家里去看看。
当天下午，记者跟马秀渝和马裕峰一起来到辖区老人邹洪容的家里。邹洪容今年82岁，是重庆大学的退休职工，20多年前儿子因病去世，不久后老伴也去世了，儿媳离开了重庆，把才三个月大的孙子留给了她。如今孙子已在重庆工作，早出晚归，平时家里就她一个人。
虽然邹婆婆的女儿在成都生活条件也不错，但老人不习惯外地的生活，还是愿意与孙子一起留在重庆。
说起马秀渝，邹婆婆动容地说，“她一直以来都很关心我，在我眼里，她就像家人一样。”邹婆婆还在学校工作时，就认识了马秀渝，两人有几十年的交情。马秀渝喊邹婆婆是“邹老师”，邹婆婆则亲切的喊马秀渝“小马”。
邹婆婆退休后不久，一次意外摔伤了右腿，住院了几个月，从此只能靠拐杖出行。马秀渝在职的时候，几乎隔三差五就要来看看邹婆婆的情况，问问她有没有需要帮忙的地方，过年过节，她也总想到来跟邹婆婆一起过。
这一次马秀渝和马裕峰一起来到邹婆婆的家，马秀渝表示，她一是告诉邹婆婆自己退休了，二是希望马裕峰能接好自己的班，好好的继续照顾邹婆婆。
看到两位民警来看望自己，邹婆婆很是激动，“在我眼里，以前是小马，现在又来个小小马！”说完她也大笑起来。“现在时代好了，但我们这一辈人已经老了……”邹婆婆说，虽然自己舍不得马秀渝，但看见她退休了，也发自内心为马秀渝感到高兴。如今马裕峰来接班了，邹婆婆拉着“小小马”的手久久不愿松开。她说自己能感觉马裕峰很真诚，是一个踏实的小伙子，她很放心。
上游新闻·重庆晨报记者 付迪西
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