家门口的美容美发店突然关门 280位邻居50多万元悬了
金沙港湾旁思格门店已停业。
家住金沙时代的石小姐想在她常去的思格护肤造型店剪个头发,不料却被告知人手不够,无法洗头。第二天下午石小姐再去,发现这家店竟然关门了,门口贴着一张通知,告知大家因为品牌升级暂停营业。老板电话没人接,自己的会员卡里还剩700多元钱,石小姐意识到,自己可能被骗了。
拿着卡无法消费 第二天就遇关门
2月13日,美发店关店的头一天,店里就已经发生了争执。和石小姐同时在店里的另外几名客人同样因为无法消费,和老板吵了起来。
“我说那你就把钱退给我,三天两头消费不了,充钱有什么用。”石小姐的“说的不是气话,原来,石小姐在这家思格护肤造型开业之前,就是它的前身——震轩美容美发店的会员顾客。两家店门店布局、员工都一模一样。然而,震轩美发店开门不到一年,就在去年国庆时关门了。“当时也有不少人闹过,不过过了一段时间,思格就开门了,震轩的会员卡可以继续用,也就不了了之了。”
13日当天,思格最终“做出让步”,石小姐和其他十几名会员在一张纸上留下了自己的个人信息,下面写上“以上人员会员卡上余额全部退款,明天下午3-4点之间解决,其他人员如传播鼓动其余顾客来退款,追究其传播人员法律责任”并盖上章,老板陈广峰签名并按上手印。不过当时,这份文件思格只允许会员们拍照,而不能带走。第二天石小姐再来到门店,发现已经关闭停业。
已知280人被骗 涉及50多万元
随着思格的停业,很多居住在周边的顾客都意识到自己不小心入了“坑”。很快,思格包括以前震轩店的会员们就建起一个群,截至到发稿日,据会员邹先生介绍,目前,群里已经有280多人,余额总计50多万,余额最多的卡里还剩16000,剩下的每个人平均也剩余好几千。
理发店套路深 居民纷纷中招
不少居民反映,自己被理发师或者别的店员忽悠洗脑了。充钱多的会员,往往都是被告知办卡可以有很大的折扣,不少人想着自己长期都会在这里消费,就同意了。谁知,办卡还附带各种“幺蛾子”。
“过年前说卡里的钱不能用,只能用现金,平时也以各种理由不能用卡,说用现金更便宜,但本来办卡不就是为了打折吗?”有会员告诉记者,“而且每次去都感觉不舒服,总监、理发师、洗头妹不断跟你说,耳朵被念起茧,硬要喊你继续充,后来都有点怕去了。”
“如果没有说清楚,就按照最贵的弄,你弄完了才知道要多少钱。”另外,会员介绍,从震轩转卡到思格也需要充钱。
“思格老板骗了我们,还我血汗钱”、“退卡还钱,否则下一家不准接手、不准经营”...从上个星期开始,位于思格护肤造型金沙港湾店的招牌上,持续贴着这样几张标语,时不时有人驻足围观。
会员们也拨打110报了警,据邹先生介绍,目前,沙区经侦支队和土湾派出所警察已立案前的调查,“将电脑、客户资料、会员卡等都带走了。”
■律师提醒
消费办卡应核实收钱方身份
对方是否有正规的工商执照
重庆江腾律师事务所的律师何丽丽介绍,思格理发店这样的行为,只能属于民事合同纠纷,而不能构成诈骗,因为消费者的确进行了相关内容(如剪发)的消费。如遇这种情况,消费者可以通过消协或者法律途径来解决,进行起诉,要求对方继续履行合同,或解除合同,承担违约责任。在找不到责任人的情况下,也可以先要求法院缺席审理,法院下达生效判决书后,只要找到了责任人,随时可以申请执行。何丽丽建议,很多消费者在办卡时根本不知道收钱对方的真实姓名,也没有注意对方是否有正规的工商执照,缴费时直接通过微信支付也无收据,这样的行为很不利于后期维权。以后在消费的时候尤其要注意对方商家的营业执照、服务章程和收费标准,提高警惕。
■链接
理发店欺骗消费者常用手法:
手法一:给顾客服务的时候,顾客不询问,就不告知价格。结账的时候,顾客要么付钱走路,要么进入他们欺诈的第二环节。
手法二:面对巨额消费账单,他们会主动告诉顾客,会员可以享受非常大的折扣优惠。这时候,很多已经“上套”的顾客,为了减少损失,往往会向圈套里再迈一步,办理数千元以至数万元不等的会员卡。
手法三:所谓明码标价,不提数量。店员报价时,顾客往往以为这是做一次的价格,但是到结账的时候,他们会说是1支药水的价格,而且每个人都会用十多支,甚至几十支。“大账单”产生后,同样按照上述第二环节处理,继续往下骗。(记者 何可人)