彭水法院“三三机制”畅通信访申诉渠道
25.03.2015 12:06
本文来源: 法院
优化三个信访环境。一是依靠科技力量，提高接访效率。升级远程接访系统、诉讼服务中心和电子显示屏，建立门户网站，开通网上信访平台，派设专人接访。通过门户网站受理信访案件36件，办结重庆市高级人民法院交办的网上信访案件6件。二是设立便民设施，优化接访环境。新设信访接待室1间，增设饮水机、电话、伞具、笔墨等便民设施，优化信访接待环境；设立信访引导窗口，印刷新版诉讼服务手册、信访接待手册等资料，方便来访群众正确维权。三是强化服务理念，提高接访质量。坚决杜绝“推、阻、瞒、横”行为，提高接访人员“为民服务”理念，坚持“来访必接、有问必答、微笑服务”12字服务理念。
疏通三个信访渠道。一是建立院、庭长接访机制。强化院、庭长每日信访接待机制，2014年全年接待来访群众120人次，化解信访案件11件，其中由院长亲自接待并组织召开专题会议，成功化解2件。二是建立联动接访机制。依托县政法委、信访办，联合公安局、检察院等单位建立联动接访机制，定期召开联动会议，分析信访形势，研究信访个案。全年共召开信访联动会21次，由法院组织发起3次，集中研究“金山家园”等在重庆法院系统较有影响的系列案件。三是开通远程视频接访系统。2014年9月开通远程视频接访系统，与最高人民法院完成信访案件的远程视频接访预约登记6件，办结2件。 来源：彭水县法院 责任编辑：宣传处
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25.03.2015 12:06
