承诺的游泳池没有了 健身卡退费过程一波三折
第1眼-重庆广电消息，家住南岸区的官女士2019年办了一张健身游泳卡，工作人员承诺，当年健身房就可以开业运行。可是，官女士苦苦等了两年，健身房上个月才开业。而之前承诺的游泳池，则根本不见踪影，这样的遭遇让宫女士非常闹心。
2019年6月，官女士发现自家附近的一家健身房正在搞促销。销售人员介绍说，健身房即将在当年年底开业，到时候可以健身也可以游泳，因此，官女士以3320元的价格，办了一张情侣双人年卡。
但是健身房开业一拖再拖，官女士说，发现健身房无法按时开业，她就找到工作人员，提出退费的要求。
沟通期间，工作人员给官女士承诺，健身房的场馆还在建设中，他们也不会跑路。如果官女士有健身的需求，可以先到他们的分店免费锻炼，新店开业才算正式开卡。官女士也接受了这个方案，在健身房的分店锻炼了几次。今年9月，健身房终于开业了，官女士来到健身房一看，让她傻了眼。
官女士再次提出退款的要求，工作人员表示，退款可以，但之前她在分店的健身锻炼，就不能享受免费，而要折算一定的费用，这让官女士无法接受。她认为，健身房延期开业，本就有错在先，工作人员当时让自己去其他分店免费锻炼，只能算是一种弥补措施，而现在无法提供游泳服务，与当初的宣传不符，如果因此要额外收费，她有意见。带着官女士的疑问，记者陪同她再次来到这家健身房。
何先生解释，健身房对于官女士的诉求，没有推诿，只是在退多少钱的问题上，双方还有一些差距。
最后经过查询，并和健身房负责人商量之后，何先生说，官女士之前在分店进行了7次锻炼，每次收取25元。也就是说，在扣除175元之后，健身房将在15天之内将3145元退还给官女士。对于这样的解决方案，官女士表示可以接受。
第1眼-重庆广电记者 尹恒
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