承诺的退款迟迟不兑现 这个流程还要走多久?
22.12.2020 21:35
本文来源: 重庆晨网
第1眼-重庆广电消息,原本想为孩子报个幼儿园的早教衔接班,可由于一些原因,培训机构迟迟没有开课,培训机构也答应退款。现在近半年时间过去了,退款依然没有兑现,这让缴了费的家长们,很烦恼。
市民易女士告诉630-第1眼记者,她是今年1月份在涪陵一家商场的宝贝王早教中心缴纳了近3000元钱,为孩子报名幼儿园早教衔接班。随后,她发现这个培训课程根本上不了。今年5月份,易女士找到早教中心,对方答应走流程申请退款。
易女士说,现在大半年时间过去了,早教中心也更换了两任校长,而对于这笔退款,对方的说法,依然是还在走流程。
采访中,630-第1眼记者了解到,和易女士情况类似的家长至少还有十多位,大家也都没有拿到退款。
承诺的退款为何迟迟不兑现?采访中,这家早教中心的代理校长袁先生告诉630-第1眼记者,由于全国各地的门店都有申请退款的家长,处理起来会慢一些,加上目前他们这个培训中心刚刚更换了校长,已经在加紧处理,但并不能承诺退款时间。
随后,630-第1眼记者也将情况反映给了早教中心所在的商场客户部工作人员,对方表示,宝贝王早教中心与他们商场同属于一家集团,只是部门不一样,接下来,商场方面将会协调早教中心,尽快和总部沟通,争取给缴费家长们一个满意的答复。
第1眼-重庆广电记者 周炜
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