2014年12月31日，国家旅游局与视觉(中国)文化发展股份有限公司签署了《国家智慧旅游公共服务平台特许经营协议》，正式启动以12301.cn及12301公共服务号为主要载体的国家智慧旅游公共服务平台项目建设，打造中国旅游权威门户。
国家旅游局智慧旅游公共服务平台项目采用PPP模式，于2014年10月向社会公开招标，视觉(中国)文化发展股份有限公司凭借自身优势及实力取得中标资格，经过双方多轮谈判磋商最终确定了特许经营协议的约定。按照协议约定，国家智慧旅游公共服务平台将于2015年12月31日前正式上线并试运行。平台主要内容以旅游公共服务热线12301 号码及12301.cn为载体，担负旅游公共信息的采集与发布、旅游产业监管信息的采集(包含旅游投诉的受理接口)、景区游客承载量统计与预警、旅游形象海外推广、国家旅游大数据集成分析等功能。
通过PPP模式建设国家智慧旅游公共服务平台，将国家旅游局由公共服务的直接提供者转化为社会资本的合作者，以及项目的监管者，充分发挥市场力量实现公共服务质量水平的有效提升，通过整合国家旅游局的公信力和视觉(中国)文化发展股份有限公司的市场能力，打造权威的旅游服务平台。
在“2014中国智慧旅游年”的最后一天，国家智慧旅游公共服务平台项目的建设正式启动，将在未来一年完成项目初期建设，为游客、涉旅企业、景点和相关管理部门提供更加便捷、丰富的公共服务。