时代楷模马善祥同志先进事迹报告会发言摘登

“只要群众有困难, 我一定毫不犹豫站出来!” 
——时代楷模马善祥同志先进事迹报告会发言摘登

《重庆日报 》（ 2014年12月20日02 版）

马善祥的心路历程:

基层岗位平凡却高贵,无限热爱自己的事业

我就是老马,重庆江北观音桥街道“老马工作室”的马善祥。在党的教育培养下,我做基层群众工作20多年。今天,我以“五问五答”的方式,向大家汇报我的思想体会和老马工作室的工作情况。

第1问  怎样保持基层干部坚定的党性?

我的回答:对党忠诚,毫不含糊,做党的好战士

我和同事们有一个共同感受:党性既是群众的希望,也是事业的基础,既是抽象的话题,更是具体的行动。有一天中午1点20分,7名老同志到街道办理身份认证,来早了没地方坐,有些怨言。我刚好碰上,便立即对他们说:“对不起,街道两点上班,请跟我到会议室休息。”当他们坐下后情绪就完全变了,纷纷说干部态度好、群众路线搞得好、中央威信高。听到群众说我们党和政府的好,我就非常高兴!党员干部就是要为党欢喜为党忧,把自己的喜怒哀乐与党的事业和形象紧紧连在一起!

在基层,党性更是我们迎难而上的力量和信心。有人问,老马,用你的名字命名工作室,是不是高调了?如果复杂矛盾解决不好怎么办?我回答,一说低调,就躲起来、藏起来,不担风险、不担责任,这是对低调务实的片面理解,更不是我的风格。再者,只要组织交办任务,我就有信心完成。因为,在中国,就没有共产党干部解决不了的问题!

第2问 怎样保持深厚的群众感情?

我的回答:甘当公仆,绝不掺假,做群众的贴心人

我把群众感情永远放在第一位,知识、方法、技巧都只在群众感情的基础上发挥作用。我接待群众有24字规矩:起立迎接、请坐倒水、倾听记录、交流引导、解决问题、出门相送,发自内心地尊重群众,让群众在我面前处处享受到主人翁的尊严。我经常接待刑满释放、吸毒戒毒、精神残疾、遇到生活意外的人员,有的人不如意就吵闹,或躺在地上不动,或威胁不走。人过得太困难,脸面就顾不上了。我从来不怨不恨,而是尽力帮。一句话,困难群众生活过得去,我们当干部的良心上才过得去!

群众的眼睛是雪亮的,你是真心实意,还是虚情假意,群众一眼就看出来了,所以,我从来不把以情动人仅仅当作一种工作技巧,而是看作一名基层党员干部必须具备的基本素质!

第3问 怎样长期扎根基层有所作为?

我的回答:敢于担当、永不懈怠,做基层好干部

有人认为基层干部官不大,事不少,一辈子都在处理鸡毛蒜皮的小事,没意思。可我认为,基层岗位固然平凡,却是基层干部不负党和人民重托顶天立地的地方。在基层,工作要带着思想去做。20多年来,我坚持每天写工作笔记,已经写了148本,记录了我对基层工作的很多思考和感悟。这些思考都是为了更好的服务群众,一个群众往往一辈子就找干部办一件事,这件事办好了,群众就可能记党和政府一辈子好;这件事办得不好,群众就可能记党和政府一辈子不好。所以,我必须一辈子为群众办好事,让群众好办事,这也是我扎根基层的毕生追求。

第4问 怎样跟上时代前进的步伐?

我的回答:攻坚克难、从不言退,做创新群众思想政治工作的排头兵

基层的很多问题,其本身并不很难,但人的错误思想、不良心态、偏执情绪、物质欲望,就成了社会治理难、解决矛盾难、利益调整难的重要原因。怎样研究人、引领人、塑造人,是经济社会发展和人的发展的迫切需要。20多年来,我总结了60多种做群众思想工作的具体方法。

比如“情绪控制法”。当面临群情激愤时,我在现场总是表达歉意、低调谦卑、经常拱手作揖说对不起,始终把控制情绪放在第一位。总是顺着群众的情绪做群众工作,淡化人民内部矛盾的冲突和对立,增强解决问题的信心。

又如,得理让人的方法。很多矛盾一方是受害者,另一方不一定有主观过错,多因意外而起,处理这类问题既要讲情、理、法,也要以善化“恶”,使处理过程富有人情味,双方能够通情达理、相互体谅、和谐解决。

第5问 怎样保持昂扬向上向前的人格追求?

我的回答:修身律己、绝不媚俗,做社会主义核心价值观的带头践行者

我明白人生观价值观绝不能出问题,否则,轻者事业无为,烦恼缠身;重者违法犯罪,毁灭一生。为此,我给自己定下了“三个不”的规矩。一是不打麻将、不打牌,闲时锻炼身体、看书学习,避免了不良的情趣爱好的负面影响。二是几乎不在外面吃饭喝酒,避免了不良社会习气的负面影响。三是不结交不应该结交的社会关系,不找别人办那些不该办的私事,也不帮别人办那些不该办的私事,避免了人际关系的负面影响。这“三个不”,让我与社会保持距离,远离了各种不良诱惑,保证了洁身自好、心情宁静。

我还长期坚持三个标准:一是坚持生活低标准;二是坚持思想高标准;三是坚持自律严标准,努力保持纯洁品质。我长期保持职业荣誉感,我非常热爱自己的事业,说到工作就常常热血沸腾。为群众服务,为群众解决问题,把党的路线方针政策传播到群众的心坎上,让群众高兴、满意,就是我最大的人生价值所在,就是“老马工作室”的职责和荣誉所在。

我今年已满58岁,虽不敢说“老骥伏枥,志在千里”,却敢说只要群众遇到困难,问谁是老马的时候,我一定会毫不犹豫地站出来告诉他:“我,就是老马!”

徒弟眼中的老马 有情有义 对谁都好

我叫王俊,是“老马工作室”的一名成员,也是老马的徒弟。在他的带领下,我们特别善于帮助“穷人”和那些看上去很“凶”的人。

我们辖区的老赵50多岁了,2004年因为吸毒进了戒毒所,2006年才出来。结果在这两年时间里,工作没了,房子拆迁了,老婆又和他离婚了,儿子也不认他了。回到街道报到时,老赵是提着汽油和打火机来的,他说,我没活路了,街道得给我一条活路,不然我就死在这里。从此,老马就和老赵打上了交道。先是落实了老赵的安置房。结果,老赵因为没有经济来源,故意把房子的墙面铲坏,骗了3次维修金,老马知道后,立即制止了他这种行为。后来,老马又四处给老赵找工作。房子有了、工作有了,老赵又得了重病,老赵就把房子卖了,卖房子的20多万现金,三分之一看病用了,剩下的全部被他拿去赌博,不到一年时间就输光了。

我跟老马说,老赵这种人根本就不值得帮。可老马还是那句话,我们党员干部,口口声声说对老百姓有感情,这就是考验感情真不真、深不深的时候。正因为老赵的价值观有问题,我们就得讲四个字——有情有义,不仅要以真情建立信任,更要去帮助他、改变他!这也是我们在基层做群众思想政治工作的价值所在。而且,还必须做到“N+1”次的坚持,一定要相信只要坚持一次,再坚持一次,他的思想就通了。老马这一坚持,就是整整八年。

老赵生病卖房以后,老马又想办法给他解决了廉租房和大病救助金,前前后后换了有5份工作。这两年,老赵终于有了变化,不吸毒不赌博,还在街道当志愿者。最近,还谈上了恋爱。有一次聊天,我问老赵,怎么评价老马。老赵说:“评价什么的我不懂,我就知道一条,是老马让我过上了正常人的生活。”

群众眼里的老马 老马相信群众,群众更信得过老马

我是观音桥街道居民、渝州电线公司退休职工张富新,我退休前工作的渝州电线厂,是观音桥街道辖区的一家残疾人福利企业。原来那个地方很偏僻,但现在却成了城市的中心地带。去年3月,政府决定对企业进行整体搬迁。我们退休职工晓得后,对原厂地价和新厂址的地价一对比,厂头要赚好几千万呢。而这一搬,一大坨钱就哗啦哗啦地滚到大股东的包包头去了,普通职工这些小股东一点搞头都没得。于是,4月8号,我们100多名退休小股东来到厂门口,要求公布这次搬迁中企业获得的重大收益情况,进行合理分配。

但是大股东决定一分钱都不给,用各种理由搪塞我们。大家群情激愤,向区里求援。后来,区政府让街道派老马出面解决问题。当时,老马往我们中间一站,笑嘻嘻地说:“大家都是街坊邻居,我理解你们!但是大家七嘴八舌的,啷个谈嘛!提诉求,也得有组织、有代表才好办噻!”大家于是推选了9个代表,其中有我。老马三天两头找我们这些代表开会,并到厂里去了解老职工的想法和具体困难。

同时,老马一直做企业的工作。他跟企业老总说:“这些退休老职工虽说只是小股东,但企业有今天,他们是立下了汗马功劳的。你现在好过了,拿一点儿来回报老职工,特别是帮助困难残疾职工,合情合理,你也是做好事、做善事噻!”后来历经8个月,双方终于达成了协议,给每位职工补偿了一万元。

所以,我们信得过老马,信得过老马这样的基层干部!

儿子眼中的老马 自律有担当的好父亲

我是老马的儿子马仁驹。我和父亲在思想认识上差异很大,很长一段时间有两个比较大的冲突。

第一个冲突是:到底应该对外人更好,还是对家人更好。父亲对外人好,在观音桥是出了名的。但是,他总是纠正我:“那不是外人,是群众!”确实,父亲从来不把群众当外人。2007年我大学毕业后,父亲不愿意帮助我在重庆本地联系就业,我只好应聘到了四川广安电厂。为了能多回家,我请求把工作调整到了最苦最累,但可以干一天休息一天的燃煤制样岗位。干一整天强体力劳动,然后乘下午6点的火车回重庆,第二天在家呆一天,深夜12点再乘火车回广安继续上班。那个时候我又无助、又委屈,特别不理解爸爸,不止一次在心里大声喊:“爸爸,你给一个坐过牢的人反反复复找工作,前前后后找了5份!为什么我在你面前连一个外人都不如?我并不是想找多么不得了的工作,只是想回家,你就把我当困难群众帮我调回重庆行不行啊!”

我和父亲第二个比较大的冲突是:到底事业更重要,还是家庭更重要。爸爸说他90%的精力都给了工作和群众,而对家庭和亲人只花了最多10%。

在家里,爸爸最不愿意花的精力,就是怎么让家里多挣点钱、怎么让家里的物质生活条件更好一点。这些年,观音桥发展太快了,商业门面不断增值。父亲帮助过的一些困难群众也有了自己的门面、房子,生活因此富裕起来。我就跟他商量,是不是可以借点钱买个门面,让家里生活也宽裕一些。父亲却说:“物质生活要顺其自然,否则,越想越不满足,越想越不愉快。”家里聊天的时候只要一说到一些社会问题,他就要说:“社会上的不良现象是多,但好的更多,要多看好的、多学好的。”争论多了,父亲就给我定下了一个“四不谈”的家规:不谈钱、不谈车、不谈房、不谈社会不良现象。

在家里,爸爸除了给我定下了“四不谈”的家规,还给他自己定下了每天要做的四件事:拖地、洗碗、熨衣服和为妈妈揉腰。做这四件事有一个共同的原因——妈妈有严重的腰椎间盘突出,绝不能让妈妈疼和累。

现在,我对和爸爸的两个冲突,有了新的答案:虽然爸爸在家里花的精力只有10%,但他却是100%的用心投入。在爸爸心里,对群众和对家人一样好;在爸爸眼里,事业和家庭同样重要。但当群众和事业需要他时,他和妈妈一道选择了奉献。

同事眼中的老马 群众需要他

我是老马的同事、江北区观音桥街道党工委书记蒲丽娟。老马到底是一个什么样的人、什么样的干部?对这个问题,我觉得最恰如其分的回答,是老马自己说过的一句话。

有一次,老马到北京处理一个上访问题。上访人问老马:“你是什么职务、什么级别?”老马回答:“我的职务和级别都不重要,关键我是能帮助你解决问题的人,是你需要的人。”这就是老马,一个充满自信的基层干部,一个群众需要的人。

群众需要信任,老马就是最信任他们、让他们感受到尊严的人;群众需要陪伴,老马就是在他们身处困境,陪伴左右的人;群众需要希望,老马就是帮助他们点燃生活希望的人。

老马的工作接触社会矛盾、社会问题和具体利益多,要做到20多年理想信念不动摇,工作激情不懈怠,道德品行不变质,物质生活不多求,不对自己“狠”一点是不行的。这些规矩,是老马自加压力的法宝,但也让他看起来不够圆滑、棱角太多。对此,我们街道党工委认为,对这样的干部,要包容、要保护、要珍惜!如果每个党员干部都像老马那样,在工作上,敢于担当、充满自信;在修身律己上,敢于给自己定“不”字头的规矩,时时刻刻给自己亮起一盏“红绿灯”。那么, 我们的干部队伍就会永不褪色,我们的党就会永葆青春!

(本报记者 张珺 整理)