重庆一民警“独具慧眼” 靠0.01的视力坚持岗位工作13年
3月4日,在合川双凤镇派出所户籍室,民警罗建正在为居民办理户籍业务。 杨刚摄 新华网发
罗建展示他的眼镜。杨刚摄 新华网发
新华网重庆3月8日电(赵紫东) 重庆市合川区公安局民警罗建在13年前的一次处警过程中,不幸被土炸弹炸伤,导致右眼眼球被切除、左眼玻璃体被切除,不能自动调节焦距,只能靠不停地换戴远、近光眼镜来观看事物。但他依然坚守在基层岗位,靠着公安人的毅力和治疗眼疾的药物,整理档案、审查资料、图像指纹采集。
业务办理与正常人无异
3月4日8点25分,合川双凤镇派出所户籍室,座椅干净整洁,资料摆放规范有序。柜台前面站着7名群众,等待办理户籍业务。
罗建身着天蓝色的警服,鼻梁上架着一副眼镜,银色镜框,镜片很厚,坐在电脑前,认真审核手里拿着的资料。
电脑旁还放着一副黑色边框的眼镜和两瓶眼药水。
“你还需要补齐一些材料。”罗建摘下银色边框的眼镜,立即戴上了电脑旁边的黑框眼镜,起身对着柜台前一中年妇女说,“我现在给你把所需材料打了一份清单,补齐资料后再来办理。”
中年妇女拿着资料和罗建给她打印的清单,缓缓地走出了户籍室。
“你是来照身份证吧,请把你的户口簿拿过来。”罗建一边接过柜台前一少年的户口薄,一边更换眼镜,动作十分娴熟。
通过信息核对后,少年进了旁边的头像指纹采集室,罗建也紧跟着过去了。5分钟后,少年面带微笑走出了头像指纹采集室。
按照正常程序,一个正常民警给群众采集头像及指纹信息需要4、5分钟,罗建完成该项工作的所需时间,丝毫不逊色于正常民警。
根据罗建当前的工作效率,谁也不知道13年前在他身上的一次处警意外。
一次处警让他险失双眼
2003年4月9日,39岁的罗建是合川狮滩派出所的一名普通民警。
当日中午1时22分左右,辖区新屋村1组村民的一个报警,彻底改变了罗建以后的生活。一名男子将一个长约1米的旅行袋放在了新屋村1组的一户村民门口,扬言要将该村民一家人炸死,并迅速离开了现场。
罗建赶到现场发现,旅行袋旁边站了许多看热闹的群众,谁也不敢去碰旅行袋。
为了村民人身及财产的安全,罗建轻轻提起旅行袋,径直走到距离房屋外5米左右的田坎上,按照检查物品的程序,小心翼翼地对包内物品例行常规检查。
一声巨响,罗建眼前一片白光,身体被强大的气流“抛向”高空,然后狠狠地摔倒在水田里。“当时,五脏六腑犹如排山倒海般难受。”时隔十二年之久,但罗建依然记得当初的那种痛楚。
罗建随即被同行民警送往重庆某医院进行救治。
经过6个小时的手术,罗建的右眼因眼球破裂被摘除,左眼因碎片过多玻璃体被摘除,失去了自动调节焦距的功能,双耳耳膜破裂,几乎接近失明、失聪。
经过三次手术后,罗建的右眼装上义眼,左眼分别配了一副1400度的近视眼镜和一副1100度的远视眼镜。并作耳膜修复手术,为他争取来了一点倾听外界声音的权利。
经民政部门认定,罗建被确定为五级伤残。“我是合川公安局第一个被认定的‘五级伤残民警’。”罗建说。
提拉眼镜提高工作效率
双凤镇地处合川东南部,辖区面积96.82平方公里,有1个社区、14个行政村,常驻人口4.3万人,每天要受理户籍业务近百人次。
工作中,罗建不得不经常更换远光和近光眼镜。同时,因长时间面对电脑,需要经常点眼药水来缓解左眼的不适应,大大降低了为群众办证的效率,下午6、7点钟都还有很多群众在户籍室等待办业务。
为了提高工作效率,罗建摸索出来一套适合自己的工作方法:上下提拉眼镜来调整焦距,缩短更换眼镜的时间。
“上下提拉眼镜来调整焦距,极大地提高自己的工作效率。”罗建说,“我现在受理一个上户口的业务,只要资料齐全,3分钟左右就能完成相关流程操作。”
另外就是提前上班,推迟下班,尽可能地为更多群众办理好户籍业务。
“我们都是农村出身的,群众老远跑起来办事情,早点给别人办完了,就好早点让群众去干他的事情啥!”罗建说。
“自罗建担任户籍民警以来,共办理户籍业务上万人次,没有一起户籍业务办理出错,服务态度也很受群众称赞。”曹辉万所长说,“他担任户籍民警以来,群众的满意度大幅提高。”
罗建在双凤派出所担任内勤民警的两年期间,共办理户籍业务上万人次,整理各类档案3000余卷。
热心服务深受群众爱戴
2014年7月中旬,双凤镇佛山村村民唐登泽找到罗建称,二十几年前,自己在外打工,三个孩子都没有上户口。
目前,大女儿的小孩要上学,因大女儿没有户口,办不了结婚证,外孙因此也上不了户口,这让年满六旬的唐登泽烦了难。
20多年前的户口,能不能补上?唐登泽心里没有底,抱着试一试的态度,来到双凤派出所找到罗建,让其帮忙。
罗建了解情况后,积极帮助唐登泽联系相关单位,并告知补上户口所需材料。
经过多次与唐登泽夫妇常驻地贵州警方联系,补齐了三个孩子上户口所需的资料。
罗建拿着一摞材料,靠不停地提拉鼻梁上的眼镜,认真细致地审核唐登泽提供的户籍资料。
按照规定程序,罗建为唐登泽的三个孩子逐一办理了户籍业务,,第一时间将唐登泽大女儿的身份证办理了下来。
“你就是我的亲大哥,你以后到贵州来一定要给我打电话。”唐登泽拉着罗建的手说。
罗建的事迹在双凤镇传开,群众纷纷给他坚持岗位,热心服务群众的工作竖起了大拇指。
“作为一名公安民警,就要将百姓放在心里,尽自己的最大能力去服务百姓,帮助百姓解难事。”面对群众的赞誉,罗建如实说。(完)