荣昌法院五项措施推进信访信息化建设

荣昌法院在推进审判信息化建设的同时，根据信访工作发展的新要求，大力推进信访信息化建设，取得了积极的成效。

一是加强信访信息化知识和技能学习，实现网络管理系统熟练操作。 派专人参加市高法院组织的信访信息网络管理系统培训。培训后，对照操作手册反复演练，做到熟练运用。

二是全面启用信访信息网络管理系统。 系统启用后与审判管理系统无缝对接，确保从审判管理系统提取相关案件信息。及时补录旧存案件，完成了近十年来几百件信访案件的案件信息甄别、补录工作，并将文档或卷宗材料全部扫描上网。对新收信访案件一律录入信访信息网络管理系统，实现网上办理，对今年以来的群众来信来访逐一挂网办理，实现网上全程监控。

三是接访过程实现全程录音录像。 在接访窗口安装了专门的录音录像设备，实现接访过程全程录音录像，并存入内网系统存档。从而有效遏制了信访人闹访事件发生，并为依法对闹访人进行处罚保留了有力的证据。

四是推行网上信访。 在接访窗口摆放网上信访申诉标识、在诉讼服务大厅播放宣传短片。接访过程中，对经解释疏导仍不息访的信访人，引导其上网上申诉信访，防止信访人越级上访或非访，也节省了信访人的时间和精力。

五是推广远程视频接访。 设立专门的远程视频室，配备设施设备，安排专人负责远程视频预约、接访工作。大力宣传引导，在接访窗口摆放远程视频接访标识、在诉讼服务大厅播放宣传短片。简化申请程序。信访人可以通过填写远程视频接访申请表，并提交原审裁判文书及主要证据的复印件进行申请。规范接访流程。收到预约申请后，经审查符合条件的及时约访。信访人在指定时间按要求进行接访。接访结束后，根据上级法院处理情况，告知申诉信访人员息诉罢访或预约下次远程视频接访时间。目前我院已远程接访12件，在全市法院系统名列前茅。