游客不文明 导游可举报

重庆晨报讯 记者 吴国富 昨天，《旅行社行前说明服务规范》、《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游业行业标准正式实施。今后，导游、领队将有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为。

《旅行社行前说明服务规范》是国家旅游局首次将“文明旅游”以旅行社行业标准的形式明确下来。《导游领队引导文明旅游规范》则是规范文明旅游引导的第一个专业性行业标准。

《导游领队引导文明旅游规范》从法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范等总体的内容要求，到吃、住、行、游、购、娱，以及突发紧急情况的具体处理，都做出了相应的要求。导游领队可以通过旅行社举报严重违背社会公德、违反法律规范，影响恶劣，后果严重的游客，并在旅游主管部门核实后将其纳入《游客不文明行为记录》。