市政府副市长谭家玲检查指导端午节假日旅游值班工作
5月28日上午，端午节小长假第一天，谭家玲副市长、张智奎副秘书长一行到我局检查指导端午节旅游值班工作。
家玲副市长一行首先查看了重庆市旅游应急指挥调度平台，现场听取市旅游局关于该平台的主要功能和运行情况介绍。重点观看了武隆仙女山、天生三硚、万盛黑山谷、大足石刻、南川金佛山等景区实时视频、实时客流，以及调看当日全市旅游团队情况、重庆江北机场入渝旅游大数据分析情况等。
图片说明：市旅游局副局长秦定波（ 左 三）向谭家玲副市长（左一）、张智奎副秘书长（左二）介绍全市旅游指挥调度中心主要功能和运行情况
家玲副市长一行还检查了重庆市旅游投诉中心，了解了端午节第一天游客投诉数量，查看了投诉中心关于游客投诉记录和投诉处理记录。她要求，要汲取“青岛大虾”事件的深刻教训，高度重视旅游市场的规范和监管工作，认真处理游客投诉问题，切实维护市民和游客的利益，维护重庆旅游整体形象。
图片说明：谭家玲副市长亲切慰问值班人员
市旅游局值班领导秦定波副局长、当日值班有关处室负责同志向家玲副市长一行汇报了市旅游局26日传达学习贯彻市第五次党代会精神、端午节小长假旅游值班值守等相关工作情况，以及刘旗局长在会上对当前全市旅游重点工作、假日旅游安全及监管工作的部署和要求等。
家玲副市长对市旅游局重点工作部署安排和狠抓假日安全、市场监管等工作表示肯定，并对我局值班人员表达了亲切慰问和节日问候，对坚守在假日旅游工作岗位上的工作人员的敬业精神和工作态度、旅游信息化建设、旅游投诉处置工作给予了充分肯定。同时，对全市旅游市场监管工作、旅游信息化工作、旅游安全工作、节假日旅游值班工作提出了明确要求。一是高度重视旅游市场监管工作，尤其是节假日旅游安全工作，在加强节假日旅游执法工作的同时，强化旅游安全检查和提示。二是及时处理旅游投诉问题，做到及时处置、依法处置、合理处置。三是持续完善全市智慧旅游应急指挥调度系统，保证今年如期完成我市景区和国家旅游局数据对接工作，争取接入景区高速路下道口、景区岔道及分路口、主要景观景点、高危项目等重要节点的监控视频，增加实时对讲功能，提升指挥调度能力。四是外地入渝数据分析要更加全面，由江北机场数据分析扩充到海陆空入渝全口径数据分析，充分运用大数据分析提升旅游管理部门的综合管理水平。五是加强资源整合、数据共享，进一步整合涉旅大数据，如交通、公安、气象、电信等涉旅数据，市旅游局可以提请市政府协调相关部门，进一步提升旅游行业监管能力。