用起来方便的社区001消费卡 为啥说停就停？

社区001重庆分公司的大门

重庆晨报记者 廖怡飞 报道

“我们还是不想它垮，用起来还是多方便的。”最近几天，家住江北小苑的周女士突然发现，她的社区001消费卡无法正常使用了。周女士是社区001的老用户，去年11月至今，她用该卡消费了2000多元。

消费者：社区001消费卡不能用了

同样遭遇的还有塔坪的杨女士，她从上个月开始使用社区001的消费卡，卡内还有近300元。从9月19日上午开始，消费卡已经无法正常使用。“打那个热线电话，以前的人工服务变成了语音提示，提示说10月18日恢复正常。”

杨女士一直以为这张消费卡是永辉超市发放的，9月21日下午，她来到社区001的办公室时才了解到，拿了她300元钱的是北京家捷送电子商务有限公司（重庆分公司）。这时，她觉得“钱肯定是要不回来了”。

员工：拖欠工资人均上万元

观音桥中信大厦13-10，是北京家捷送电子商务有限公司重庆分公司的所在地，也就是社区001的办公地点。

玻璃门没有锁上，里面坐着4名年轻小伙，都是留守的员工。28岁的谭明（化名）在这里工作了1年多时间，还是第一次碰到这样的情况。

“这两天不时有客户找上门来，我们也没办法，只有一个一个地解释。”谭明说，办公室里的电脑、打印机都被情绪激动的客户搬走了，目前已经报警。“从5月份开始，公司就没有正式发放工资了，中间只是偶尔发点生活费，有时候发500元，有时候发1000元，有时候发200元，只能维持温饱。”谭明说，公司有100余人，公司拖欠他们人均1万元左右的工资。

“负责人给我们说，9月30日之前给我们结清工资。我们现在就只有等起，到时候兑现不了，该走啥子程序就走啥子程序。”谭明说，他听说有传言称公司正在融资，如果挺不过这一关，很可能面临倒闭。

据了解，社区001在重庆有4个门店，分别是观音桥、新牌坊、融侨、上海城店。重庆晨报记者试图联系分公司负责人，但电话没人接听。

目前，大兴村派出所和江北区劳动局已经介入调查。

社区001停薪门波及全国

其实，社区001的“停薪”风波，早在8月21日就初现端倪。8月21日，沈阳晚报报道，社区001在沈阳的门店全部关闭，职工停薪近5个月。

9月22日，山东济南的分公司也陷入停薪风波，20多名员工好几个月没有拿到工资。

同时，社区001的贴吧和微博上流传着一份署名为“北京家捷送电子商务有限公司CEO邵元元”的公开信。信中称，“社区001正处于重大战略调整和严峻挑战阶段。对于缓发薪资一事，我们正在积极解决，只要资金到位，第一时间就给大家发放。融资工作月底就会完成，磨难就快要过去。正在寻找各种积极有效的方法和措施来解决公司短期出现的困难和问题……”

公司揭秘>

社区001是一家什么样的公司？

社区001由原搜房网运营总裁邵元元在2012年创立，其模式是以住宅社区在线购物为切入点，向5公里以内的社区居民提供配送服务，并承诺一小时送达。

根据公开报道，此前，社区001完成过三轮融资：2012年6月，投资人薛蛮子投资500万元；2013年4月获得1亿元A轮融资，投资人不详；2014年完成B轮融资，投资人和金额不详。

截至今年初，社区001已经覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、沈阳、杭州、南京、大连、天津、福州、济南、郑州在内的近20个一二线城市，合作的大型超市包括家乐福、永辉超市、麦德龙、卜蜂莲花等。

按照总裁邵元元的设想，除了跟商超合作，社区001还将通过平台吸引品牌商入驻实现盈利。此外，物流配送费用也能为其带来一部分收入。如此循环，如果客单价高、顾客黏性大，养活线下配送团队并不是问题。

但有专业人士指出，社区001是以PC端为主的O2O，配送团队全部自建，属于重资产运营模式，再加上社区001没有自己的供应链，只能依附于合作的超市，而且合作的超市品牌过多，不能得到某一家的全力支持，结果沦落为超市免费“搬运工”。

此外，现在各种电商和O2O新模式层出不穷，竞争激烈，社区001的年轻客户也在流失。

专家说法>

找不准运营模式，互联网+也难赚钱

重庆市电子商务协会网站分会常务副理事长李滨虹昨天表示，上半年“互联网+”发展势头太过凶猛，社区O2O收取服务费的运营模式已经被市场抛弃。另外，生活服务类O2O创业公司疯狂融资，然后不断烧钱。然而，随着融资的难度增加，行业内竞争加剧，O2O创业公司也面临生死存亡。

“如果有投资人看好这个项目，这个项目就能立即盘活，所以不能叫做关闭。”但李滨虹认为这可能性很小了，社区001连工资都无法正常发放，足以证明资金链出现了严重的问题。

O2O独立分析师彭成京认为，京东都做到家服务了，社区001就没有什么成长空间了。社区001没有什么核心竞争力，资金花完肯定会出现资金链断裂。

彭成京分析表示，目前国内社区O2O的模式大约有3种。一种是和物业合作，帮助物业提高物业费的缴纳；另一种是自己搭建平台，靠烧钱做优惠做便利；第三种是从社区社交做起，直接在社区做智能柜或者一键呼叫。