我市灾害社工服务队服务成效明显受到群众点赞

　　2014年8月31日—9月4日，我市东北部地区大暴雨引发洪涝、滑坡和泥石流灾害，造成25个区县受灾，全市因灾死亡(失踪)人员61人，紧急转移安置11.7万余人，其中云阳和奉节2个县因灾共死亡(失踪)52人，紧急转移安置5.5万人，灾情特别严重。为帮助受灾群众尽快修复灾害创伤，早日重建家园，市民政局于2014年9月17日成立灾害社会工作服务队，深入云阳县鱼泉镇和奉节县竹园镇两个重灾地区开展为期3个月的灾害社会工作服务。在服务期间，服务队实地访问受灾群众400余人，开展小组12个49节惠及小组成员近200人，实施社区主题活动26次服务受灾群众近1000人，受到灾区群众欢迎。

　　一是开展专业服务，满足受灾群众服务需求。社工服务队进驻灾区后，积极开展灾后心理社会援助服务，帮助受灾群众舒缓悲伤、化解焦虑、稳定情绪，修复灾害创伤;开展针对灾区儿童、老人服务，消除灾害阴影，排除恐惧心理，重建社会照顾体系;开展新建社区和临时安置点社区融合服务，帮助受灾群众融入新环境。一系列专业服务的开展，有效满足了灾区群众的服务需求，切实解决了受灾群众大量实际困难。

　　二是搭建互助平台，推进灾后重建工作。社工服务队有针对性地组建多种类型的小组，为小组成员搭建交流平台，精心设计“快乐观影•开心同行”、“助人自助•.温暖过冬”、“饺子香•乡情浓”等形式新颖、内容丰富的社区活动，有效调动了受灾群众生产自救的积极性，增强了灾区群众守望相助的帮扶精神，增进了相互的认同和信任，逐步恢复了受灾群众的社会功能，提升了配合参与灾后重建的主动性和积极性，有力助推了灾后重建的步伐。

　　三是传递党和政府关怀，解决群众实际困难和问题。社工所到之处，宣传防灾救灾政策，传播友爱互助理念，调查受灾群众需求，解决受灾群众实际困难和问题，传递党和政府的关怀，与受灾群众建立了良好的互信关系，赢得了受灾群众的信任与支持。(龚明书)