武隆法院：以群众满意为目标 持续深化诉讼服务中心建设
25.04.2016 14:08
本文来源: 法院
诉讼服务调整升级。对立案信访窗口进行细化分流，将人民来访接待室从诉讼服务中心的立案大厅中分离，将诉讼引导、法律宣传、联系法官、案件查询、诉讼咨询、材料收转、文书送达等功能融入“柜台式”开放窗口。增设执行大厅，集中开展涉执诉讼服务。合理调整当事人休息等候区域，为其提供笔墨纸张、复印打字、电话传真、饮水药品、物品寄存、无线上网等服务。增设律师工作室、阅卷室，完善专用服务设施，配备办公、休息设施。今年1-3月，受理民商事案件1584件，同比增长130.23%，当场登记立案率达99%。
辅助事务集约管理。增设送达窗口，提高送达效率、确保送达效果，为各业务庭开展文书送达工作搭建专用平台。设立档案扫描室，聘用5名专职工作人员，集中开展档案卷宗扫描上传工作。整合委托鉴定平台，统一办理对外委托鉴定工作。今年1-3月，文书送达、卷宗归档、委托鉴定平均时间同比减少3天、16天、5天。
速调速裁繁简分流。依托诉前调解工作室搭建诉调对接平台，由民事审判部门派驻民事速裁人员到速调速裁工作室。选派选聘政治素质高、业务能力强、调解经验丰富、善于做群众工作的人民调解员、人民陪审员、退休法官进驻调解室进行诉前调解、立案调解。今年1-3月，速调速裁案件72件，同比增加36%。
信息技术强化运用。完善网上立案、网上信访工作流程，及时办理当事人通过网上立案系统、信访系统提交的案件材料。深度融合12368服务平台、便民诉讼二维码、法院手机APP的查询功能，为当事人提供全方位诉讼服务，让当事人实时了解案件进程。运用诉讼服务指南、自助查询终端、动画导诉短片、官方微博等宣传媒介，强化一次性全面告知制度，为当事人提供诉讼流程讲解引导。 来源：武隆县法院 责任编辑：宣传处
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25.04.2016 14:08
