城市坚守者丨重庆北站有这样一种有人情味的服务
大年初五一早，志愿者何金银就开始在重庆北站南广场打理自己的“小铺”了，从除夕夜到今天，他都在这里扮演志愿者的角色，“小铺”是他服务旅客的小驿站，板凳、热水、常用药品都有，而他，就是这里的“绿植”。
为旅客出行保驾护航
头一天夜里，老人李民勋背着粗陶泡菜坛子，提着一只活鸡准备出远门，却进不了车站。
“我实在是没得法，能不能帮我说说好话，让我把泡菜带上车？还有这只鸡，也不让上车，说是活鸡不能带。”老人心急如焚，找到了在广场做志愿者的何金银。
老人挑了一张凳子坐下，把坛子和装鸡的编织袋放在地上。他不时看一眼坛子，生怕一不留神不见了。那只鸡则时不时从编织袋的破洞中伸出脑袋，四处张望。“我要去福建福州，过安检的时候，说是泡菜坛子没有密封好，过不了安检，还有这只鸡，也不让上车，说是活鸡不能带。”
何金银看了看坛子，坛口处简单地垫了一层塑料袋，确实达不到密封的效果。
“哎，你看看嘛，真的是好泡菜。”老人把坛子从背篓里拿出来，打开盖子，抓了一把泡菜递到何金银面前：“你闻嘛，香得很。”
为什么要带泡菜去福建？
老人叹了口气，“哎，娃儿今年过年又不能回家，打电话说想吃妈妈做的泡菜，我老婆就做了一坛子泡菜，喊我给娃儿送过去。还有鸡，也是给娃儿补身子的，他回不来，我就过去嘛。唉！早知道我就在家都搞好了再来，去年娃儿没吃到泡菜，不知道今年能不能吃得到哦。”老人用衣袖擦了擦浑浊的眼睛，袖口在灯光下泛着水光。
何金银家乡在黑龙江，锅包肉、小鸡炖蘑菇也是他日思夜想的乡味。
有人情味的服务
“老爷爷，您别急，我找找有没有什么工具能把坛子密封上，您先坐一会儿。”何金银拜托两名在休息的乘客陪老人聊一会，自己钻进仓库找工具。
不一会，找到了一块干净的手帕和一捆扎带。
“嘞个好，嘞个好。”老人抑制不住地开心。
铺一层塑料袋，铺一块手帕，再铺一层塑料袋，然后用扎带将坛口扎紧。泡菜坛密封好了，可土鸡怎么办呢？“在火车站这种人流密集的地方杀鸡，影响不好，更何况我只会吃鸡，完全不会杀鸡。”何金银事后回想，当时连就地杀鸡的办法都想过。
老人似乎看出了他的难处，嘿嘿一笑：“鸡就不拿了嘛，送给你，煮汤鲜得很。”
“不行不行，这鸡是给孩子带的，我怎么能收。”何金银又找到了爱心志愿者张叔，张叔家离火车站比较近，可以把鸡拿回家，处理好再拿回来。
老人要乘凌晨三点多钟的火车，时间来得及。
老人告诉何金银，孩子在福建打工很辛苦，工作很忙，40多岁还没结婚，没有人照顾，平常吃饭就是凑合吃一口，这次泡菜送到了，孩子应该能每餐多吃一碗饭了。
聊着聊着，张叔提着处理好的鸡回来了。接过鸡，老人满意地离去，何金银又回到自己岗位，继续等待下一个需要帮助的人。
上游新闻记者 张皓
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