建成“1+10”诉讼服务系统 重庆法院全面推进在线诉讼服务

重庆日报消息，5月19日，市高法院举行多元解纷和诉讼服务体系建设新闻发布会。重庆日报记者从会上获悉，近年来，重庆法院全面推进多元解纷和诉讼服务体系建设，建成了“1+10”诉讼服务系统，全面推进在线诉讼服务。今年一季度，全市法院新收案件和登记立案案件同比下降均超30%，网上成功立案占新收一审民商事案件57.4%。

市高法院相关负责人介绍，“1+10”诉讼服务系统中，即“一个中心、十个系统”。“一个中心”，就是以重庆法院数据云中心，汇聚了全市法院审判工作、队伍建设以及政务管理等基础数据；“十个系统”，就是以“易诉”平台为核心的网上诉讼服务系统、以“易解”平台为核心的在线调解平台、旨在实现掌上操作的重庆移动微法院、专门方便律师参与诉讼的律师服务平台、12368诉讼服务热线平台、涉诉信访管理系统、以“易达””平台为核心的统一送达平台、全市统一的委托鉴定系统、网上保全系统以及视频监控系统。

“我们大力推广诉讼服务信息化，积极引导当事人选择在线诉讼服务。”该负责人介绍，尤其是在新冠肺炎疫情期间，市高法院联合市司法局、律师协会印发《关于全面推进在线诉讼服务充分保障当事人诉讼权利的通知》，让人民群众足不出户就能参与诉讼。同时，强力推进民商事网上立案案件无纸化办理工作，对当事人选择网上立案的，除确有必要现场提交材料外，庭审前一律网上办理。

据介绍，近年来，全市法院网上立案数量持续增长，已经成为与窗口立案并重的一种立案方式。2019年，依托易诉平台，强力推进网上立案，全市法院通过网上立案198038件，占一审民事案件的40.9%。此外，“易解”平台开通后，已登记注册调解组织2732个、调解员9175名，实现诉前调解案件信息上网率100%。

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渝中区法院诉讼服务实现“一网通办”

5月19日，重庆日报记者在渝中区法院了解，该院诉讼服务中心全面升级，通过运用智能化实现了“一网通办”。

当天，记者在智慧诉讼服务区看到，虚拟3D诉讼导航机、自助立案一体机、自助查询触摸屏、自助打印复印机、材料收转“云柜”、诉讼风险一体机、智能诉状生成机等7项智能设备，为当事人提供人工智能诉讼指南、诉状生成、风险预估、跨域立案、自助查询、自助打印、自主联系等诉讼服务。

“多元解纷和诉讼服务体系建设作为深化司法体制综合配套改革的重要举措，要求我们全面推进诉讼服务中心转型升级，实现立案窗口服务向诉讼全程服务的功能转型，真正做到一站式解纷、全方位服务。”渝中区法院相关负责人介绍，该院通过推动线上线下诉讼服务深度融合，实现服务方式从大厅现场服务向线上线下立体化服务转变，推动让群众诉讼由“难”变“易”。

如今，当事人凭借一部手机，登录一个系统，即可“通办”全市法院各项诉讼事务。据统计，2019年，渝中区法院通过“易诉”平台，网上立案22887件，占新收民商事案件总数的69%。通过“易解”平台，分流案件5764件，成功调处2912件。

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