小男孩酒店洗澡受伤 家人质疑设施存隐患

26.07.2021  21:05

第1眼-重庆广电消息,孩子放暑假了,西安的女士一家开始外出旅行。前天晚上(7月24日),他们开车来到了重庆,打算在重庆玩两天再去贵阳。到达提前预定好的酒店后,舟车劳顿的一家人准备洗漱休息,六岁的儿子刚进浴室洗澡,就发生了意外。

冯女士说,小朋友的脚趾被划伤后,血流不止。当时酒店方面的处理方式让她很不满意。

第二天上午,冯女士带着孩子去医院包扎了伤口,打了破伤风针。冯女士认为,酒店方面对于此事有不可推卸的责任。首先,他们之前预定的房间并不是孩子出事的房间。入住的时候,预定的房间没有打扫出来,临时给冯女士一家调换到25楼的两间房。

冯女士说,酒店方面说是给他们一家升级了房间,按理说设施应该更加完善和舒适。但包围浴缸的金属条却伤了人,说明酒店的设施存在安全隐患。

630-第1眼记者采访的时候,酒店负责人项先生也来到了房间。他告诉记者,事情发生后,他们积极应对,并且拿出了处理方案。

项先生表示,他们打算退还冯女士一家人两间客房两晚的房费,共计两千一百九十八元,并负担小朋友的治疗费用。但是,这样的解决方案,冯女士表示无法接受。

冯女士说,自己孩子受伤,行程也因此耽搁,三千元的精神损失费,她觉得很合理。对于冯女士的方案,酒店方面认为比较苛刻,超出了他们的承受范围。记者准备从中协调,力图让双方达成和解。

最后,在记者和派出所民警的共同协调下,酒店方面免去了冯女士一家两晚两间房的房费,同时赔付了1500元医药费。冯女士接受了这样的处理方案,事情得以圆满解决。

第1眼-重庆广电记者 魏思超 实习 潘雨亭

原标题:小男孩酒店洗澡受伤 家人质疑设施存隐患

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