重庆机场安检获外籍旅客感谢信

本网讯：近期，一名外籍女士紧紧拉住安检员陈瑛的手，用不太流利的中文表达着感谢之意。

当天下午两点左右，重庆机场T2航站楼C区安检通道前，有位外籍女士在待检区踌躇不前。经询问，该女士的护照遗失了，拿着“护照遗失证明”想购买去南京的机票，不知不觉走到了安检待检区。女士怅然若失的表情引起了安检员陈瑛的注意，她拉住了外籍女士的手，问道：“Can I help you?”

“Please help me。”外籍女士听到陈瑛询问，连忙点头表示需要帮助。陈瑛借助手势与外籍女士交流后得知，该女士来自南非，趁着休假从新加坡到中国游玩，中途在重庆转机时发现护照遗失。由于需要去南京补办护照，在重庆办理了“护照报失证明”后，却不知道如何买票，想咨询陈瑛怎么购买机票。

陈瑛听完外籍女士的叙述后，陷入了思考：“这样看来，护照可能在两个地方遗失，一是在飞机上，二是在机场。”陈瑛先安慰了外籍女士，并将想法告诉了她：“女士，机票没问题，一会儿我带你去柜台。但是护照遗失这个事，假如是掉在了机场，会不会有人捡到护照、交到失物招领处呢。”随后，让安检员先给T3失物招领处打电话查询，如果没找到再想办法。

“找到了，真的有人捡到交失物招领处了。”安检电话沟通后确认，确实有一本遗失护照在T3的失物招领处，发现时间和护照内容均能吻合。随后，陈瑛考虑到女士语言沟通困难、找不到路，与安检同事一同带外籍女士前往T3失物招领处，成功领回护照。

拿着失而复得的护照，外籍女士开心不已，不仅要求与陈瑛合影留念、现学了中文“谢谢你”表达谢意，还掏出纸笔写下了感谢信赠与重庆机场安检。她表示，重庆机场安检的服务给她留下了很难忘的印象，回去一定要给外国朋友们说她此次的中国经历，“China`s good，Chongqing`s good！”