铜梁区司法局深入推进公证质量建设

一是建章立制促规范。铜梁公证处以质量管理为核心，及时梳理、修订和完善公证内部管理制度，着重完善投诉查处、错证责任追究、奖惩、岗位责任制等各项管理制度；制定公证行业规范服务标准，明确公证服务内容、服务程序、服务标准等，为规范公证执业行为提供制度保障；并制作公证事项办事指南，发放给广大群众。

二是信息化管理提效率。全面启用公证业务管理系统和公证行政管理系统，将受理、审查、出证、收费、存档等办证流程全部纳入信息化管理平台，实现了办证全程网络化。全面运用了公证行政管理系统开展年度考核和公证质量监督检查等管理工作，今年5月，对铜梁公证处使用公证业务管理系统进行了集中检查，办结率达到98.79%、归档率达到123.77%、附件上传率达到97.23%、计费率达到96.76%、收费率达到94.58%。

三是监督检查保质量。坚持每半年开展一次公证服务质量和执业秩序检查，及时查漏补缺。同时按照市公证协会“三提升”活动要求，随机抽查部分公证案卷进行质量评查，重点对继承权、赠与合同、遗嘱、证据保全等公证事项进行检查。评查结果显示，案件质量总体较高，未发现有错证、假证的情形，无因质量问题被投诉等情况。

四是帮带考核抓队伍。强化公证员队伍教育培训，组织公证员参加公证业务培训、公证管理培训、网络远程法律课程，组队参加公证技能大比武等。做好队伍“传帮带”，通过公证业务骨干传授、帮助、带领作用，为新手传授实践经验和技能。完善考评机制，将公证案卷质量、公证服务质量及公证办案质量与年终绩效考核评比挂钩，严格奖惩，强化责任意识。