预约体检收到确认信息 依约前来却吃了“闭门羹”
第1眼-重庆广电消息,今天早上九点过,在美年大健康江北体检中心排队体检的人,等了大半天后,发现这里一个医生都没有,因为,医院从昨天就放假了。
不过,美年大健康江北体检中心与到店的28位市民经过认真协商,每人获赠一份价值相同的体检套餐,送给客户的父母或者亲人,另选时间随客户一起来体检。此事得到了一个圆满的解决。
上午九点过,记者来到“美年大健康江北体检中心”时,体检中心总算是开了门,但只有一位临时救场的工作人员进行登记,负责体检的医生一个都没有。
一位排队的市民告诉记者,大家都是提前预约而来,而且他昨天收到短信,5月31号也收到过短信,都是让他6月14日也就是今天过来体检。
另外一两位市民说,等的时间长人都饿昏了,感觉心慌气短。因为他们六点过就到了,可八点钟才发现体检中心今天休息,不接待体检。
据记者了解,这些前来体检的人,有的是在“平安健康互联网”上预约的,有的则是从“水滴保”平台预约的。既然已经预约成功定了时间,你为何体检中心会关门呢?正常放假,体检中心应该早就知道,与之合作的预约平台也应该提前作好安排。
市民们觉得,平台和医院可以通过短信形式或者打电话的形式告诉他们医院放假了,这两天不要来。不应该前一天还发体检信息,导致大家白跑了一趟。
美年大健康江北体检中心负责人程先生来到医院,向前来参加体检的市民道歉,并说一定会担当起责任,把今天来的客户处理好。
程先生说,体检中心提前发布了放假通知,问题具体出在哪个环节还没有弄清楚。与之合作的互联网体检预约平台较多,相关的管理有待细化、强化。
第1眼-重庆广电记者 王焱宇 王安礼
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