重庆高速征集社会监督员和志愿者 对高速路管理服务提建议

    为进一步提高窗口文明服务质量，为社会公众提供更加优质、全面的服务，日前，重庆高速公路运行管理委员会面向社会征集、聘请社会监督员和志愿者，旨在及时发现工作中存在的问题，帮助改进提升高速公路管理及服务水平。

    社会监督员和志愿者的主要职责是：现场监督高速公路管理及服务工作，对不符合管理规定的行为、工作违规、不文明服务等现象，有权当场指出并予以纠正；对高速公路管理单位和工作人员提出咨询意见和建议，向高速公路管理单位举报工作人员在工作中存在的问题；对于反映的问题，有权监督调查处理进展；听取、收集社会各界对高速公路管理单位的举报、投诉和建议，并向高速公路管理单位反馈，提出改进办法。

    此次征集主要采用内部报送与社会征集两种方式，目前已征集到社会监督员25人，社会志愿者106人。