8万元种植牙手术起纠纷 说好的螺丝去哪了?
重庆广电-第1眼消息,医院做手术前,都会让患者及家属签订合同或者手术知情同意书,告知手术内容、风险、收费等关键事项,目的就是保证患者的手术知情权。如果没有合同或者手术知情同意书,一旦发生问题就可能引发纠纷。
2020年6月,陈女士花7万元在渝中区美奥口腔进行种植牙手术。上个月正式安装牙体的时候,陈女士发现,医院给她植入的种植牙,与当初约定的不一样。
医院方面表示,他们一开始认可的就是树脂粘接剂,而不是使用螺丝固定。双方意见不一致,报警后派出所民警介入调解。双方达成协议,陈女士添加一万元,口腔上下均采用螺丝固定,总共8万元完成手术。两天后,签订手术协议时,院方又变了卦,只同意口腔下部采用螺丝固定,上部牙齿依然使用树脂粘接剂。
陈女士说,据她了解,安装种植牙,通过螺丝固定要比树脂粘接剂牢固,价格也要贵一些。为了效果,她从一开始就希望采用螺丝固定。如今,医院方面出尔反尔,一个重要原因就是当初,双方没有签订包括合同和手术知情同意书在内的书面协议。
在这家口腔医院,负责人陈先生拒绝了630-第1眼记者采访,也不同意记者拍摄。协商过程中,医院经营负责人温经理介绍,对于这次手术是采用螺丝固定,还是树脂粘接剂,主要是双方理解上的偏差,不存在医院故意欺骗。
如果说,前期沟通时双方理解上出现了偏差,那么经过民警调解,达成新的协议,认可增加一万元手术费后,院方为何又变卦了呢?对此,温经理解释主要是陈女士口腔上颌不规整,不适合用螺丝进行固定。
手术前,医院为什么没有给陈女士签订合同或者手术知情同意书,履行手术前的告知义务呢?温经理表示,事情过去了半年多,她也不清楚具体情况。
陈女士向渝中区卫健委进行了投诉,医政科工作人员表示,根据国家相关规定,手术前医院应当与患者及家属,签订相关合同或者手术知情同意书,保证患者和医院的权益,接下来,他们会对此事进行调查核实。
第1眼-重庆广电记者 杨晓松
原标题:8万元种植牙手术起纠纷 说好的螺丝去哪了?
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