万州区司法局“司法行政在线”运行取得实效
28.06.2018 15:11
本文来源: 司法厅
二是入口方便快捷。群众可以通过搭载在区委区政府政务微信公众号“微万州”上的入口访问“司法行政在线”。“微万州”目前是拥有60万级粉丝的全市区县最大的政务微信公众号，也是万州区委区政府最权威的新媒体发布平台。同时，微官网也具有自己独立的登录方式，群众可以通过手机扫描微官网二维码和外部链接，直接登录浏览。“司法行政在线”已成为连接司法行政与人民群众“纽带”，是万州区司法局对外的重要“窗口”。
三是平台功能完善。“司法行政在线”是针对市民手机阅读的习惯，以私人订制的形式，搭建起来的展示司法行政工作的手机网络平台。群众可以通过手机、平板等移动设备，随时随地浏览。平台上设置有“新闻热点”“公告”“律师服务”“法律援助”“公证服务”“人民调解”“社区矫正”“有问必答”八大功能区。不仅可以展示万州区司法行政工作方面的信息，还针对群众对法律服务的需求，在各区设置了“互动功能”。群众可以在线提问，相关工作人员尽量在第一落点解决问题。为群众打造一个分职能、分类别、有互动功能的司法行政工作官方手机网站。
四是答复严谨快速。建立微官网的目的是回应民生需求，为人民群众提供“私人订制”法律服务套餐，以专业、认真、负责的态度，解决其在生活中遇到的困难问题。为此，区司法局专门为各个板块设置了值守的工作人员。工作人员在收到市民一般咨询后，半个小时内回复当事人，遇到疑难复杂问题，转由专业人员给予回复。
五是创新工作模式。通过使用“司法行政在线”，群众可随时通过手机终端浏览信息、快捷查阅、了解司法行政工作。提高了司法行政工作效率、促进了司法行政信息公开，给人民群众带来极大的方便，节约了处理纠纷的时间成本，而且咨询的一问一答间也再次宣传了法律。“司法行政在线”有效的引导群众学法守法尊法用法，依法维护自身合法权益，推动了法治社会建设。
六是宣传成效可观。“司法行政在线”微官网浏览量每日3000人次左右，2018年以来，共发宣传稿件1088篇，解答咨询36人次。2016年9月建成以来，共发稿2339篇，解答咨询282人次。区司法局遇到重要宣传节点和重大事项，还可直接在“微万州”发表宣传稿件。截至目前，通过“微万州”等区级核心新媒体发表文章40余篇，为万州法治文化宣传做出了贡献。
七是微官网不断升级。“司法行政在线”已经运行两年多，在实际运营中出现了界面和功能设置等问题。同时，根据后台数据分析分析，群众对法律咨询的需求量较高。区司法局结合实际，有针对性的进行改版升级，设置公共法律服务醒目标志，统筹各类司法行政业务。加强律师答问的板块，面向群众开展新服务推广活动。
本文来源: 司法厅
28.06.2018 15:11
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