龙洲湾街道三措施打造“一站式”公共服务中心

17.03.2015  23:59
      一是健全完善服务机制。严格执行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、全程无偿代理服务制、出勤公示制等制度,设置群众意见箱,公开监督投诉电话,自觉接受群众监督,不断强化窗口服务。二是全面提升服务能力。设置指纹认证、居保办理、养老保险、就失业登记、计生、民政等14个公共办事窗口,配备LED宣传显示屏、办事群众休息区、办公桌椅等,加强网络建设,为群众营造设施齐全、环境整洁、功能完备的办事环境。三是优化改进服务流程。优化办事流程,规范服务行为,提供“全过程、全方位、全天候、全免费、全身心”的“五全”服务,并印制公共服务中心办事指南5000余份,真正做到“一站式办公、一门式服务”。

 

 
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