懒人经济催生O2O上门服务

重庆晨报记者 刘笑嫣 报道

想打扫卫生，却不想动手；想做头发，却不想出门；想做指甲，却觉得美甲店环境差；想在家吃饭，又觉得手艺差……这一切，现在都有了上门解决的方法。互联网时代，一批基于“懒人经济”而发展起来的O2O服务平台开始逐渐兴起，并将成为下一个互联网经济的热点。

价格更加亲民

O2O并非新鲜事情，但是通过互联网的方式提供上门服务，却是刚刚开始兴起的一种方式。去年双十二，淘宝就推出了27个城市的家政阿姨将上门免费提供100万个小时家政服务。上门取件洗衣、上门洗车、上门做饭、上门按摩等等服务都开始逐渐兴起。

记者调查了解到，例如上门美甲，价格大概是平时在店里做的一半，App上热推的19.9元一次的纯色美甲，39.9元一次的法式美甲，这个价格在实体门店已是难得一见。通过手机平台提供上门美发店价格可以是门店挂牌价的三分之一左右。

O2O方式实现双赢

互联网模式介入到传统的服务业当中，对于服务者和消费者是一个双赢。这种模式一方面“解放”的是服务人员，他们不用依附店面，也少了店铺租金问题。例如美甲师入驻App后，可以根据自己的需要接单，而不需要随时随地呆在店面中。另一方面顾客不必一定要去店里排队等候，而是可以自由地选择时间和地点，同时免除了办会员卡占用的大量资金。

不过，目前上门服务类App还存在不少问题。首先是用户培养上，需要花费大量时间精力和金钱来做培养。另一方面，大量的App出现，从业者的水平参差不齐，缺乏统一标准，也会影响整体体验效果，如何解决标准化问题，是今后面临的问题。

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预约比较难

记者在一周前就通过淘宝旺旺提交了预约上门做卫生申请，在数个小时后，才得到短信通知预约成功。将上门服务的服务人员姓名、电话都一一告知。随后上门的陈阿姨主动打来电话，确认上门服务的地址和时间。

毛巾按颜色分类

昨日下午两点，阿姨正式上门后掏出自己的手机，在相关的界面上点击开始，正式开始了服务。阿姨带来了一个小盒子，里面装满了不同颜色的毛巾，不同的颜色对应不同的服务区域。

每个月底薪加提成

据陈阿姨介绍，她和该服务平台是正式签约的，上岗前经过两个月的入职培训。“每个月有2000元的底薪。超出6小时后就会有相应的提成，并且公司还缴纳保险。”

服务完毕后，陈阿姨掏出手机点击结束，并结账。