“上线”11天他们“管得宽” 不仅要巡逻还要找娃和看车
23日,渝中区旅游警察巡逻队“上线”11天,上游新闻记者来到渝中区洪崖洞景区嘉宾路执勤点,现场打探巡逻队为游客带来的便捷,以及他们背后的趣闻和辛劳。
旅游警察巡逻队队员为游客指路。
现场:超7成游客咨询厕所和美食
23日,春节旅游高峰的游客还熙熙攘攘地流连在洪崖洞嘉宾路一线,欣赏江北嘴美景。
渝中区旅游警察巡逻队队长王刚和他的队员一共5人,伫立在洪崖洞嘉宾路入口处,每隔二十分钟就列队巡逻一番,路线是从千厮门大桥下到洪崖洞尽头大约300米的距离。他们要保障这块游客密集景区沿线的安全。此外,还要尽可能地为游客提供信息和方便。
“你好同志,请问厕所怎么走?”“你好,往前走,看到一个火锅店招牌往里一拐就是。”十点半,值班半小时的王刚已经遇到了五六位来询问的外地游客。每每这时,旅游警察巡逻队的队员就会马上“切换”成普通话,为游客详尽地解答。
“平均一天下来,我们每个队员要服务超过100位游客,他们问得最多的问题是厕所在哪里,附近啥子东西好吃。”上游新闻记者现场看到,一个小时内,大概有30位游客来咨询,其中有12位涉及厕所、美食和景点位置。
旅游警察装备。
职责:要找走失儿童还要帮忙看车
旅游警察巡逻队的职责主要是保障三大旅游区的游客权益和安全,防止商铺和游客发生旅游矛盾,制止发传单、小广告的现象。但他们却“管得宽”,春节期间远远不止干了这些事。
21日晚上8时许,一名妇女神色慌乱地来执勤点找到王刚——她在拍照的时候八岁儿子不见了。王刚立即协助联系民警,然后陪同妇女在洪崖洞里里外外挨个楼层找小男孩。大约半小时后,王刚在一间厕所内找到了排队等候上厕所的小男孩,他的妈妈看到儿子差点哭出来。
今天上午11点,从西安市阎良区一路骑行来重庆的八名驴友,看到洪崖洞的特色建筑后就挪不开步子了,一行人看到旅游警察巡逻队,希望他们帮忙照看自行车,“麻烦你们帮我们看下车子,我们骑了两天,洪崖洞太漂亮了,不去太可惜。”
巡逻队副队长李鹏辉点头答应,骑行爱好者韩鹏兴奋地夸赞旅游警察:“重庆景色美,人也很热情!”
旅游警察巡逻队正在洪崖洞景区巡逻。
坚守:年夜饭他们囫囵吞下一碗面
渝中区旅游警察巡逻队是专门为保障春节旅游高峰期游客安全和便利而组建的。王刚队长介绍,他们巡逻队所在的中渝保安公司负责洪崖洞、朝天门和长江索道三个热门景点的执勤,一共20名队员轮流值班。
其中绝大部分队员,过年期间乃至年三十夜都坚守在执勤岗位,王刚更是从12日至今每天工作超12小时。
今年刚满25岁的李鹏辉回忆,在15日大年三十晚,华灯初上,长江两岸尽是欢腾和团圆的美满幸福,20名队员仍然坚守在岗位上,直到晚上十点下班,才回家和家人团聚。
“我当天在朝天门码头执勤,外地游客人山人海,大家都和家人在一起,有的互相道狗年大吉,有的牵手拥抱,心里也有点感慨。”大年三十,整个朝天门码头只有一家面馆还在营业,王刚、李鹏辉一行20人,就一人整了一碗小面,凑合了一顿“年夜饭”。
渝中区为应对旅游高峰临时组建的这支旅游警察巡逻队,队员在元宵节后就会回到自己原先的岗位上。王刚队长介绍,“从上岗至今,11天过去,洪崖洞、朝天门、长江索道的巡逻队责任范围内没有发生一旅游纠纷。”
上游新闻记者 杨辛玥 摄影 刘力
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