乘客同意避堵 他拉着乘客绕了半个重庆城……最终遭重罚
平时你是否遇到过出租车司机建议你“前方太堵了绕行”？遇到这样的情况，如果被司机“坑”了该怎么办？今天的案例就告诉你，直接投诉他——今日上午，重庆交通投诉服务中心向媒体透露了这样一起绕道的案例。
投诉者陈女士拨打交通投诉服务热线96096说，4月19日这天晚上，她准备从沙坪坝到北广场乘坐高铁，在重庆大学A区搭乘了车牌号为渝B93T77号出租车。
上车后，驾驶员张胜荣看到内环快速路有点堵，表示了自己不想走内环是因为堵车，建议陈女士走另外一条不堵车的路。由于赶时间，陈女士同意了。可她没想到，平时只需半个小时的路程，走了一个小时还没到，最后到达目的地，显示路程为40多公里，打表111.5元。
陈女士说，平时打表只需30多元，这次车费居然是正常路线的四倍，这也绕得太多了吧？！因为赶时间，她没来得及和驾驶员争执，照表付费，随后投诉了该驾驶员。
4月25日，驾驶员到中心接受调查。在调查的过程中，驾驶员坚称自己给乘客建议的路线，乘客是同意的，因为取得了乘客的同意所以认为自己没有任何违规。不过，驾驶员的这一说法，却并不成立。
投诉服务中心表示，根据相关规定，驾驶员在选择路线时只有两种情况：一是选择就近合理路线，不应该向乘客建议其他路线；二是按照乘客要求的路线行驶。如果在堵车情况下，驾驶员可以建议乘客更改路线，但是必须告知乘客更改后路线的里程数以及产生的费用，征得乘客同意后方可更改。然而，这起投诉案件中，驾驶员并没有告知乘客更改后路线有40多公里、费用要100元以上，最后中心对该驾驶员作出停运5日的重罚。
上游慢新闻﹣重庆晚报记者 王渝凤/文重庆的士服务/供图
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