买二手车当心无质保 “参考值”暗中藏猫腻

        巴南区八公里一带，是主城主要二手车市场之一。当地工商人员介绍，有资质的正规二手车市场，大部分商家信誉是靠谱的，只是极个别存在隐瞒、打擦边球、售后服务不到位的情况。选好二手车，对新手练车、代步来说，都是划算的。八公里工商所工作人员以今年发生的3起消费投诉为例，提醒新手注意细节。

        “参考值”中有猫腻

        今年8月，一名消费者在二手车门店看中一辆2013年款路虎，新车售价60万元左右，二手价只要33.5万元。试车后，消费者满意，当即签合同付款。最满意的，还是标牌上的“参考值”：使用两年，里程4万公里。

        几天后，消费者心里不踏实，前往4S店查询记录，发现该车实际里程数9万公里以上。消费者要求商家退还部分金额，商家以已经注明“参考值”为由拒绝。

        消费者向工商所投诉，尽管商家做法误导消费者对价格的判断，但并没提供保证性和绝对性里程数。经协调，商家为消费者增加两年质保。

        没试车就先付定金

        今年初，一名刚拿驾照的新手，看中市场内一辆上海朗逸二手车，在商家极力推荐下，消费者爽快支付1万元定金，商家出具定金凭条。2小时后，消费者找来朋友帮忙试车，这才意识到应先试车再交定金。果然，商家提供的试车车型，与消费者起初看中的车辆不符。由于商家凭条注明定金不退，消费者向工商所求助。

        工商人员查明，该定金凭条上的商品名称为“上海大众车一辆”，具体车款、车型、车牌号都没标明，消费者却匆忙签字。经协调，商家退给消费者3800元，6200元打水漂。

        买车莫忘签保质合同

        今年9月中旬，一名车主找到工商所。今年，他在二手车市场买到一辆沃尔沃轿车，不久前，发现水箱有问题，开往4S店维修。工作人员告诉他，换修需要3万元左右。随后，车主拿着印有“质保1年”的购买合同，找到商家换水箱，哪知商家称“我们不管”，理由是车主购车时，没提及保质问题，少签一份保质合同。

        工商人员得知，商家以销车为主，与别家维修厂合作，也就是说，车主购买后承诺1年内保质，意味着出现问题是商家支付维修费，但需另外签保质合同。经协调，商家为车主补办保质手续。

        工商人员提醒，消费者购车时除了签购车合同，切记还应要求签一份保质手续。

        工商提醒

        买二手车五步走

        八公里工商所工作人员建议，新手买二手车最好走5步。

        1、了解车况

        根据商家提供的二手车车牌、车辆登记信息，前往4S店查看里程数和维修记录，最好对保险和原户主信息都进行了解。

        2、仔细试车

        可找驾龄10年以上老驾驶员帮忙，车辆性能他们一试就知。涉及安全问题，别心疼试车费用。

        3、评估车价

        在了解前两项基础上，可找专业评估师估价，心里有底，有利于与商家谈价，避免被坑。

        4、慎交定金

        即便遇见中意的车辆，也要保持理智，捂紧荷包。定金条上的内容，车型和车况督促商家写明。

        5、审核合同

        双方签合同时，要求商家签字并盖上公章，还要检查工商营业执照与公章内容是否一致。

        重庆晚报记者 李琅