五千多买双进口鞋 两天跟面就脱落

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第1眼-重庆广电消息，璧山区的钟女士花五千多钱块买了一双皮鞋，可没穿两天鞋跟就出问题了，而且解决起来还很麻烦。

钟女士7月24日，在璧山某商场购买了一双意大利进口的皮鞋。钟女士说，自己平常也不多走路，就在单位走一下。穿鞋第二天到单位去，清洁阿姨就说这鞋声音怎么这么大。她一看，才发现鞋的跟面都掉了，真不知该怎么想。

钟女士买鞋时，加了销售人员的微信，当即把照片发过去，销售人员当时就回复她，这鞋可以免费维修。不过，修不能用原厂配件，因为对方怪她没把原跟面找到。

钟女士表示很吃惊，买鞋时难道有人就知道鞋的质量有问题，跟面会脱落，自己还能把它捡到交回来维修吗？双方最终不欢而散。

在向璧山区璧泉街道市场监督管理所进行投诉的同时，钟女士又仔细检查了自己购鞋时商家提供的“鞋类商品三包承诺卡”，觉得自己的情况，符合退货条件，而不是接受维修。

三包承诺卡第四条明确写明，鞋跟变形、裂、断或掉、跟面脱落等问题，经营者应当负责退货。

钟女士检查时还发现，新买的这双鞋与同品牌的鞋，在打码、标签等好几个方面都存在差异，对于皮鞋的进货渠道，她产生了怀疑。

针对这些疑问，采访过程中，皮鞋经销方拒绝表态，并称所有材料都会提交到市场监管部门。

钟女士来到璧山区璧泉街道市场监督管理所进行了投诉。截至记者发稿前，钟女士称，销售方已经同意退货。至于货品来源有无问题，当地市场监督管理所将展开调查。

第1眼-重庆广电记者  王焱宇 王安礼

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