“互联网+”加“速度” 重庆电商提速4倍

　　仓管员将货物扫描后对应放入货架 首席记者 钟志兵 摄

　　商报记者 李阳

　　电子商务一直追求“效率就是金钱”。然而，在普通市民可以看到的是下单、客服以及终端的快递配送外，看不见的是电商后端的仓储、配送环节。

　　最近，我市针对电商仓配服务的首家第三方智能化仓库落地，利用信息化系统，直接将传统电商后端的打包、发货效率提升4倍以上，物流成本则降低30%。这对方兴未艾的重庆电商物流产业来说，这场“互联网+”在电商仓配带来的变革正在拉开序幕。

　　 以前4天发3000件包裹 现在仅1天

　　3月28日，对重庆电商仓配托管中心仓储部经理龚黎来说，是个值得纪念的日子。这天清晨，他刚踏进位于空港奥投物流园的办公室，就收到一单发货3000件包裹的任务，这将是仓配中心3月上旬投用以来，可能最忙的一天——该中心50多人要发出去超过15000件包裹。

　　在另一端，重庆酒樽电子商务有限公司的总经理萧波则刚刚在聚划算“收摊”，这次活动产生了3000单包裹。他将这批订单信息发送到了龚黎的系统里。

　　让萧波颇为意外的是，天还没黑，对方已传来包裹发送完毕的信息。“3000件红酒包裹，一天就发完，小case！”萧波抑制不住兴奋发了一条朋友圈。

　　“对我们来说，这在以往是难以实现的，至少得花三四天。”萧波说，去年电商狂欢节，他一天收到了2万个订单，原本百分之百欢喜的事儿，他却只能喜忧参半：因为仓储和配送都由电商企业自身完成，自己临时添置近5倍人手和物力，花了整整10天才将包裹发完。这期间，在前端的销售客服也不敢再接新的订单。

　　 从管商品到管货架 配送效率提高4倍

　　“事实上，仓配托管中心的处理能力远超于此。”龚黎说，由于流程和管理均实现信息化、智能化管理，目前50多个员工每天可以处理两万单业务，相当于传统电商企业仓管配送效率的4倍。

　　“传统的仓储配送模式是以管理商品为中心，我们的模式是以管理货架为中心。”龚黎告诉记者，重庆电商仓配托管中心的新模式得益于电商巨头亚马逊“随机存储”模式的启发，在市网商协会牵头下，组织团队开发了更适宜于重庆电商企业现状的仓储、配送智能管理系统。

　　值得一提的是，在智能仓库中，所有数据信息都保存到服务器上。“包括一件商品从入仓到出仓的所有过程，每个环节都有相关对应的人。”龚黎说，由于发货清单智能化监控并会自动报错，货单出错率低于万分之四。此外，在智能仓储配送模式下，每一件商品在仓库内都可以跟踪，商品损毁可追溯。

　　 电商每单货物物流成本降低30%

　　其实，在重庆电商业，萧波的经历并非个案，记者在网购狂欢节期间的采访中就了解到，包括邮政物流巴南等与电商企业合作的区域网点，均遭遇订单“飞流直下”，包裹“裹足不前”的窘境。

　　重庆网商协会会长胡刚告诉记者，除了京东等大型企业，几乎所有本地电商的仓储和配送都由自己完成，传统物流业的短板也就暴露无遗——快件堆积、运力不足、服务不到位等，想快都快不起来。

　　3月上旬，重庆网商仓配托管中心开始投入试用，这是重庆目前首家第三方专门的电商物流仓配托管中心，已有6家本地电子商务企业入驻，每天的发货量在1万~1.5万单。

　　萧波正是最早的“尝鲜者”之一。他坦言，所谓术业有专攻，电商企业擅长在网上做推广销售，后端的仓储配送如果要做到专业化，就需要专门的团队来做，但重庆电商企业大部分在成长阶段，没这个实力。

　　在效率提升之外，智能仓配模式还降低了成本。萧波给记者算了一笔账，电商企业自己快递服务采购成本一般是6元钱一单，算上仓管和配送两个环节，每单货物的物流成本是10~13元，借助重庆电商仓配托管中心的集约化和规模优势，专享快递配送价格，每单只有7元，配送成本至少降低30%。

　　 纵深

　　“互联网+”物流

　　或创造物流新生态

　　市物流与供应链协会专家认为，在电商发达的江浙沪等地，智能化的仓配模式已经普及，目前重庆专业的电商后端仓储、物流服务还没有形成气候，网上仓储配送中心“吃螃蟹”捅破了这层窗户纸，估计会有更多人争相进入这个领域。但是，讲求高效精准的智能化的仓配模式，应深刻理解“互联网+”物流。

　　重庆网商协会会长胡刚表示，“互联网+”物流将改变原始的物流运作模式，通过全面推行信息化，实现智慧物流。不是单纯地建个网站、开发个车货匹配的平台、做个APP发布一些信息，更多的是利用移动互联网的优势，在管理监控、运营作业、金融支付等方方面面实现信息共享，也就是实现整个电子商务物流仓管配送供应链的信息化。

　　在胡刚看来，电商物流的智能化仓配模式，正是抓住传统物流仓配环节的粗放、低效，将这块服务与电商前端剥离后，利用信息化、集约化的管理模式和系统，实现电商物流的“互联网+”策略。

　　此外，“互联网+”物流要充分利用物流的大数据、足够的资金池，做物流平台化，为延伸精准营销提供可能。因为物流掌握了最准确的客户资源，消费者可能不接骚扰电话，但快递电话会接，如果充分利用互联网平台，提升服务水平后，快递企业很容易形成粉丝效应，加之线下的物流体验和延伸服务，甚至推行试销、定制物流等服务就有可行性。

　　他认为，电子商务越来越讲速度和体验，实现物流业与互联网的融合升级发展，除了可以做好物流服务、解决快的问题外，用互联网思维、信息化技术还将对传统物流产业进行改造，创造出新的物流生态。

　　 举措

　　我市正加强第三方智能仓储服务

　　根据《重庆市人民政府关于促进网络零售产业加快发展的意见》，我市将大力鼓励中小企业电子商务应用，并针对目前电子商务仓储物流配送滞后于电子商务发展的现状，提出了加强电子商务物流配送基础设施建设、扶持电子商务支撑及衍生服务发展的要求。

　　但是，目前重庆适应电商小笔多单、快速分拣配送交易特点的智能仓储奇缺，尤其专业服务于中小电商的第三方智能仓储服务仍处于空白。此现状已引起相关部门的高度重视。

　　在今年商贸流通工作会议上，市商委主任周克勤表示，鼓励我市仓储企业加强供应链库存管理，通过联盟合作、共同配送等方式，提供加工包装、分拣配送等增值服务，促进仓配一体化和网络化发展。接下来，我市将引导仓储企业推广使用条形码、智能标签、射频识别、快速分拣等现代物流技术、装备和信息管理系统，改造建设立体化、机械化、自动化仓储。

　　 智能仓库

　　储配流程

　　●货物入库前，装入印有条码“身份证”的货框。一个货框内可以装入多种不同商品。

　　●扫描商品条码和移动货框的条码，后台管理系统生成数据信息，两者形成对应关系。

　　●仓管员将货框移到同样贴有条码货架时，再扫描完成商品入库的数据信息，商品与货架形成对应关系。和移动货框一样，每个货架上也可以摆放不同的商品。

　　●配送发货时，前台收到电商发货单后，扫描清单，即可知道在哪个货架上可以取到对应商品，仓管员只需按照货架位置信息，找到商品打包即可。