夯实“互联网+”基础 助力重庆全面发展

　　重庆电信大力开展农村网络建设

　　重庆移动致力“智慧城市”建设

　　重庆联通为客户提供优质服务

　　信息化是当代社会先进生产力的重要体现。“互联网+”的时代趋势，要求通信行业不断夯实网络发展基础，营造更为便捷、畅通、安全的网络环境。党的十八大明确把“信息化水平大幅提升”纳入2020年全面建成小康社会的目标之一。

　　近年来，我市三大通信运营商在重庆市通信管理局的领导下，不断深化改革，创新服务模式，加强网络建设，降低资费水平，共同打造我市健康、繁荣的互联网发展环境，助力地方经济社会全面发展。

　　电信：4G“光网”齐飞 网络遍布城乡

　　4G具有上网速度快、延时时间短、流量价格更低等特点，能够有效实现移动状态下的高速数据业务。随着4G牌照的发放，我国迎来了4G建设的新局面。

　　面对4G新格局，重庆电信抓住机遇，投入大量人力物力，为市场发展奠定基础，给用户提供速度更快、漫游更广的4G网络。

　　重庆电信在4G建设中，组织精兵强将夜以继日地完成了9000多个基站建设、3000多套室内覆盖系统、建制乡镇及以上区域4G网络覆盖。经过多批次优化测试，主城区4G室外覆盖率超过97%，区县县城室外覆盖率超过99%，在中国电信各省级公司中名列榜首。

　　重庆电信不断扩大4G建设，广泛采用了新设备、新技术，结合网络拉网测试、用户投诉快速响应等，通过多样化、小型化设备的使用以及灵活的建设手段，解决了大量覆盖难点和用户投诉热点，在进一步贯彻“范围做广、覆盖做深”的指导原则下，不断完善和优化4G网络。

　　近年来，重庆电信积极承接工信部和集团公司要求，持续推动“宽带中国、光网城市”战略。大力实施FTTH光纤网络建设和改造，加快基础网络设施升级，改善电信网络整体服务性能，全面提升宽带接入能力和宽带化信息应用水平。抓住机遇积极实施光纤到户工作，持续开展“光进铜退”，逐步实现万兆到小区、千兆到楼、百兆到户的发展目标。

　　2015年，重庆电信宽带网络总投资约11亿元，全面推进光网建设。至今年1月底，城市区域FTTH网络覆盖率到达95%，乡镇区域FTTH网络覆盖率到达99%。

　　重庆电信相关负责人表示，今年重庆电信在针对城市光网扫盲、补点的基础上，将进一步加大推进行政村光网建设。针对17个国家级/市级“宽带乡村”区、市县的行政村区域，将在7月实现光网到达行政村村委会。同时，重庆电信将结合光网建设，进一步加大传统交换机、铜缆退网力度，在7月底基本完成传统TDM交换机退网，并在7月底实现“全光网”目标。

　　移动：建好“智慧城市” 助力“互联网+”

　　“智慧城市”是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，为市民创造更美好的生活，促进城市和谐、可持续成长。在我国城镇化加速发展的今天，建设“智慧城市”已成为不可逆转的历史潮流。近日，由重庆移动推出的移动互联网应用“重庆城”装机量宣告突破300万户大关，成为我市装机人数最多的本地便民应用。

　　中国移动“智慧城市”建设始于2008年。经过多年探索，中国移动通过“覆盖+应用”的模式，逐渐搭建起领先的技术平台，形成丰富的业务体系，培养起成熟的运营团队，提供定制化解决方案，有效落实和支撑了我国信息化、城镇化战略。

　　2015年，中国移动建成全球最大的4G网络，为智慧城市铺就信息高速公路；同时，通过大规模投资建设区域及地方云计算中心，为智慧城市提供了海量的、高质量的数据共享与交互平台，借助物联网、移动互联网、云计算等先进技术，不断加速城市数字化进程。

　　“重庆城”是重庆移动在“智慧城市”建设过程中诞生的典型应用。作为一款综合应用门户，它构建了面向市民本地生活的一体化在线服务体系。目前已接入应用超过70项，涉及新闻政务、无线生活、吃喝玩乐、交通出行、教育医疗、移动专区六大分类。用户可以使用手机和PC等各类终端，随时、随地、随需地登录“重庆城”，获取各种城市服务信息。

　　重庆移动相关负责人表示，建设“智慧城市”，是实现“互联网+”行动计划的重要组成部分，也是实现国家“十三五”规划的要求。重庆移动将继续发挥网络优势、资源优势与人才优势，携手政府和合作伙伴实现合作共赢，开拓创新，提供更多百姓喜欢的服务，用全新的信息化体验诠释“移动改变生活”，助力“智慧城市”相关应用不断落地。

　　联通：聚焦服务民生 提升网络能力

　　中国联通紧紧围绕支撑服务“互联网+”行动计划、宽带中国、提速降费等国家战略，全力加速4G和全光网络建设，持续提升信息通信服务能力。全面推出“沃4G+”、“为客户提质计划”等一系列惠民服务新举措，在创新发展、转型升级和服务民生方面迈出新步伐。

　　去年底，中国联通发布“沃4G+”策略，确立了“实施聚焦战略、创新合作发展”的战略思路。其中，加快4G发展成为中国联通实施聚焦战略最关键、最重要的战略举措，中国联通铆足了劲为用户带来更加舒心的网络体验，打造“沃4G+”精品网络，带给用户前所未有的新变化、新感受和新体验。

　　对于用户而言，网络覆盖率和网络速度是移动互联网体验的两个关键因素。“沃4G+”网络能有效实现网络覆盖、网络速度双提升。同时，宽带建设方面，重庆联通全力推进固定宽带网络的光改工程，新建端口全部达到50M以上，完成城市不满足20M区域、农村不满足8M区域的光进铜退改造，实现DSLAM全面改造和PON+DSL不达标端口的改造，FTTH改造住户达到133万户。

　　为了给客户带来好的购买体验，顺应移动互联网发展趋势，重庆联通优化渠道布局，除在实体渠道打造体验式营业厅外，还创新整合互联网服务渠道和功能，全力提高电子化服务水平。构建了立体化的各类电子营业厅，无缝覆盖到所有用户能接触到的界面与终端，包括承载全业务的网上营业厅、覆盖主流机型的手机营业厅、强交互能力的短信营业厅、时尚人性化的微信营业厅，以及“中国联通客服”官方微博、在线智能客服、沃知道在线知识库等“互联网+”立体服务渠道。2015年，重庆联通的电子渠道服务量占比较2014年增幅近30%。加大了各渠道间的协同，实现各类电子营业厅“查、交、办”服务一体化，为客户提供更贴心、便捷、全面的服务。