沙坪坝区井口镇扎实推进网格化管理服务工作
一、划网格、组团队,夯实网格化管理服务工作基础
围绕“纵向到底、横向到边,服务居民无缝隙”的网络化管理服务工作目标,按照“地理布局、区域属性、人员相熟、便于管理”的网格划分原则,沙坪坝区井口镇以村居为单位,划分三级网格9个,以楼栋、街巷、自然村落为参照,划分四级网格32个。每个网格配备网格管理员、网格民警、网格督导员、网格调解员、网格信息员等五员,掌握网格基本情况及变动情况,深入倾听群众意见,积极参与排查调处民间矛盾纠纷,开展安全防范宣传教育等网格化管理服务工作。
二、定制度、明职责,打造全方位管理服务工作格局
一是成立网格化管理服务工作领导小组。由镇政法书记任组长,安稳办主任、副主任、各村居主要领导为小组成员,主要负责各村居网格化管理服务工作的指导和督查。二是建立例会制度。各村居每月召开网格五员工作例会,定人定责,及时解决居民实际问题,重点、难点问题,通过例会集体商讨解决,村居无法解决的,逐级上报,网格员进行跟踪,并及时反馈问题处理情况,确保各类事件不“搁浅”,不“滞留”。三是建立考核制度。为了使网格化管理工作落到实处,镇综治办采用“电话、上门回访”和“民情日记量化考核”相结合的方式,从走访情况、居民反映问题处理、跟踪、反馈情况、居民满意度等多方面对网格员进行考核,实行责任倒查。
三、记冷暖、解民忧,网格化管理深入人心
一方面,网格员们向群众做好政策的宣传解释工作,争取群众的理解支持,另一方面及时向村居领导反映实际问题、传递信息,及时协调有关单位处理。今年以来,网格员入户走访宣传3万人次,收集信息共计6000余条,排查化解矛盾纠纷、安全稳定隐患等100余起,收集意见建议40余条,基本实现了“身边事不出格、小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”,受到群众好评,维护了社区稳定。